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酒店 【2】办事员奖惩治理轨制
一、扣分轨制
1.上岗时衣冠不整不佩戴工号牌5分
2.当班时未经允许拨打德律风或用酒店德律风办私事者10分
3.私吃客人遗留食物或酒店赠品10分
4.无故迟到早退者（不包括不参加班前班后卫生者）20分
5.当班打盹睡觉者5分
6.未经允许随便玩弄场内举措措施者10分
7.工作涣散未实时向客人供给合理办事者20分
8.当天未按指定岗亭打扫卫生者10分
9.对客人办事礼貌不到位者10分
10.对小我仪容内心不卖力看待5分
11.未经治理人员赞成擅自换班者10分
12.班前开会及大清除无故缺席者5分
13.当班
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