如何成为一名优秀的品管部主管.pptVIP

* 品质保证方法TEST TEST试验（产品试验） 。 特定的精密性检查试验。 模拟环境实验。 破坏性实验。 长期寿命试验。 其他安全指标测试。 雄 彪 培 训 工 作 室 第二十六页，共六十九页。 * 品质保证的意义 降低品质成本，提高利润。 提高产品可靠度。 提升企业形象。 选择信誉好的供应商或合作伙伴。 在企业建立标准化的质量保证体系。 树立企业发展的标杆，向更高的目标看齐。 保证品质低下的产品绝对不能出货。 及时反馈顾客的意见，并付诸改善行动。 基本条件 雄 彪 培 训 工 作 室 第二十七页，共六十九页。 * 品质管制的责任和依据 1.品管部对公司的现在和将来的发展负责。 2.品管部对顾客负责，无论来自哪里的。 3.品管部对自己负责。 4.品管工作始于生产，终于生产。 品管职责和依据流程图 产品 规范 QE QE QE QC QA QE 品质 标准 指导 书 检验 检验 报告 验证 结果 工程技术部门 对策 改进 合作 品质有保证 责任部门 关联部门 QST督促 顾客满意 雄 彪 培 训 工 作 室 第二十八页，共六十九页。 * 我该做什么？ 第一时间了解顾客抱怨和信息反馈意见。 顾客方面 产品的品位 市场方面 顾客抱怨、投诉 信息反馈意见 明确工作方向 全部清楚明了 品管部 问题 缺点 优点 强项 不良 先进 弱项 选择关键的业务 雄 彪 培 训 工 作 室 第二十九页，共六十九页。 * 我该做什么？ 掌握品管部的工作业务实绩成效。 明确部门人员分工和岗位职责。 1.人员现状； 2.分组情况； 3.分工情况； 4.岗位职责； 5.责任落实情况。 作业线 部门运 作水准 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 产品合格率 雄 彪 培 训 工 作 室 第三十页，共六十九页。 * 多多掌握品管要点和技巧 进料品质管理要点和技巧： 1.进料检验室抽检，可能会包含有未发现的不合格品。而真正的不合格率是生产中退返的不良品数量的比率。 2.供应商是材料或部品的制造专家，真正能读懂最深刻不良原因的是他自己。 3.有些供应商为了减少退货的几率，他掌握了你的生产计划，故意赶在正要生产的时候送货过来。倒从返而利用了“JIT”方式。 4.审核供应商只是一种方式，更重要的是通过审核获得良好的交流和沟通。 5.不要试图检验部品的所有指标，确认供应商的检查成绩单可能更有效果。 6.要建立机制有效地控制发给供应商的图纸和资料，因为他们不能识别是否有更改或已经过期。 7.应该检查所有需要投入生产的物料，包括试产用的。 雄 彪 培 训 工 作 室 第三十一页，共六十九页。 * 多多掌握品管要点和技巧 制程品质管理的要点和技巧： 1.巡回检查可能是IPQC最有效的作业方式。 2.让制程符合标准容易，但确认标准是否有效则难得多。 3.汽车的最高时速是180公里，但跑到190公里可能也不会翻车，管理制程同理。 4.统计计算要选择适合的计量单位，如无特别要求时可用国际标准制。 5.IPQC其实是一道必须的作业工序。 6.制程中的任何可疑品都应按不良品或未检品处理。 7.制程审查的效果是要让违反制程规定的责任者感到恐慌。 雄 彪 培 训 工 作 室 第三十二页，共六十九页。 * 多多掌握品管要点和技巧 品质保证的要点和技巧： 1.AQL并不是唯一的抽样检验标准。 2.发行的CAR一定要验证实施结果。 3.品质检讨会议的纪录很重要，但确认其实施结果更重要。 4.从某种意义上说，让步不是降低根本品质要求，而是对品质要求的另一种解释。 5.产品审查并不仅仅是对产品的全面检验，而是对产品生命力的鞭策。 雄 彪 培 训 工 作 室 第三十三页，共六十九页。 * 多多掌握品管要点和技巧 出货品质管理的要点和技巧： 1.有许多公司的OQC是由QA人员兼职的。 2.也有由第三方执行出货检验的情况。 3.实践证明，DOCK CHECK是一个不可缺省的环节。 4.做好出货报告是实现产品追溯的根本保证。 5.在最后的关头发现问题并不是坏事，总比让顾客发现要好得多。 雄 彪 培 训 工 作 室 第三十四页，共六十九页。 * 五花八门的品管会议 日常例会天天开。 部门会议每周开。 事务