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物业服务质量控制与提升方案
质量保证与质量控制
质量管理是指协调组织的质量方面的指挥和控制活动。这包括制定质量方针和目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。我们公司非常重视所接管项目的质量管理，并严格遵循ISO9001、ISO14001和OHSAS18000三个体系的认证要求，不断提高服务水平，为客户创造一个安心、省心、放心、开心的生活环境。
一、物业服务“三位一体”品质监督体系
为确保项目物业管理的各项标准能够按时有效地落实，保证管理成效，我们需要明确各管理部门的职责和作用，并实行执行机构、责任机构和监督机构有机结合的“三位一体”式的管理机制和管理体系品质监督体系。
二、严格遵守三体
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