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高速收费员实习心得3篇 高速大路是人们日常出行的必经环节,高速大路收费员是高速大路的形象代表之一,收费员的服务态度直接打算着人们对高速大路的印象。下面是为大家预备的高速收费员实习心得，盼望大家喜爱!  高速收费员实习心得.1  __高速的全面竣工为我们供应了一个工作平台，为了往后更好的工作，今日我们来到__市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。使我对高速大路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。 我想，任何组织与部门都应遵守法规，所谓“无法规不成方圆”，而作为高速大路工作人员，更应在有限的空间里遵守法规，按规章制度办事，由于只有这样才能促进.与个人更好的进展。而这法规就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的牢靠保障，也体现出工的精神面貌和良好形象。所以我们应当熟悉和了解各项规章制度，按规章制度乐观开展工作，营造出和谐的收费环境。  我们应本着以人为本的服务理念，注意细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必需让我们以进展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热忱投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广阔司机 车主对我们工作的理解与支持。 提升自我修养是每个从业人员都应当研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务力量，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有仔细负责的心态和服务力量的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。如果收费员自身素养不高，服务不到位，在肯定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速大路收费员的服务。  以上这些熟悉，让我坚决了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严厉?仔细，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，呈现自我风采。二， 加强学习，.专业学问，把握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将把握必要的法律法规学问，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。  从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。信任只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上制造出不平凡的饿工作业绩。  最终，要感谢__市委党校给我们供应这样一个学习的平台 ，也感谢__武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。  高速收费员实习心得.2  我于11月17日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的基本技能和应当如何面对收费员这一个工作态度，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，由于这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。  收费员工作在高速大路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体会着人生苦乐，当然，让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的有意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避开发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住孤独?????，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应当会感到骄傲吧!而当我们为来往车辆供应力所能及的关心之后，看到他们露出真诚的笑容，我们确定会感到喜悦和幸福吧!我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机们，在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中欢乐工作，收费工作的特别性，打算了我们付出比得到的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度微小，不能随便离开岗位，厕所不能超时，吃饭时间也有限，但是，由于收费站是服务窗口，我们心甘情愿的微笑服务，唱收唱付，文明用语，体现优质的服务。  我们的生活就是这样，无论遇到什么事，只需真诚面对对方就能化解问题，生活每天都是新的，以乐观的工作态度，热忱对待每一件事和人，我信任，只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝愿的对待来往车辆，让服