2023年飞鸽客服上岗考试答案.pdf

2023 年飞鸽客服上岗考试答案 1. 工作台接待客户数设置数量是多少？ [单选题] * A.最多设置接待500 人，最少 100 人 B.最多设置接待200 人，最少50 人 C.最多设置接待100 人，最少30 人 D.最多设置接待50 人，最少 1 人(正确答案) 2. 抖音网页客户端可以一个账号同时登陆吗？ [单选题] * A.不可以 B.可以，而且可以同时回复顾客(正确答案) 3. 抖音有运费险吗？ [单选题] * A.没有 B.商家可以购买(正确答案) 4. 抖音客服接通率要求多少？ [单选题] *