物流管理-蔡改成-项目四物流管理概述.pptxVIP

项目四物流管理概述 主讲人：xxx 学习目标 1.理解物流管理、物流服务、物流成本、物流质量的概念和特征 2.熟悉物流管理、物流服务与物流质量管理、物流标准化及物流设备管理的内容及方法 3.理解物流成本的相关理论、物流成本管理的意义、物流标准化的作用、物流服务与成本的关系 4.掌握物流管理的目标和原则、降低物流成本的途径、物流基础模数尺寸和物流模数标准、常见的物流集装化设备的标准 5.掌握企业物流设备选用配置原则和步骤 任务一　 认识物流管理 我国国家标准《物流术语》(GB/T 18354-2006)对物流管理的定义是:为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。 (1)以实现顾客满意为第一目标 (2)着重于整个流通渠道的商品运动 (3)以企业整体最优为目的 (4)以信息为中心 (5)对商品运动的全过程管理 (6)重视效率更重视效果 1 物流管理的概念 2 物流管理的特点 一　 物流管理的概念和特点 二　 物流管理的发展阶段 1.产品物流阶段：这个阶段又称为产品配送阶段,起止时间为20世纪60年代初期至70年代后期,属于企业物流的早期发展阶段。 2.一体化物流阶段：这个阶段的起止时间为20世纪70年代中后期至80年代后期。在这个阶段中,企业物流集中表现为原材料物流和产品物流的融合。 3.供应链管理阶段：这个阶段开始于20世纪90年代初期。在这个阶段中,信息技术飞速发展,由于市场竞争的加剧和市场一体化发展,企业开始关注物流活动的整个过程,包括原材料的供应商和产成品的分销商,由此形成将供应商、制造商、分销商、最终客户联结在一起的供应链关系。 (一)区块链在供应链金融中的不同业务模式 三　 物流管理的主要理念 主要理念 四　 物流管理的层次 对企业而言,物流管理是以企业的物流活动为对象的,目的是以合适的成本向用户提供满意的物流服务。根据企业物流活动的特点,企业物流管理可以从物流战略管理、物流战术管理、物流作业管理三个层次展开。 五　 物流管理的内容 1.物流基本活动管理 主要是指对物流中的采购、仓储、运输、配送、包装、装卸搬运、流通加工等各环节的管理。 2.物流基本要素管理 主要是指对物流系统中人、财、物等诸要素的管理,包括人力资源管理、物流成本管理、物流设施设备管理、物流技术管理、物流信息管理等。 3.物流基本职能管理 (1)物流计划管理 (2)物流组织管理 (3)物流服务管理 (4)物流成本管理 (5)物流质量管理 物流管理最基本的目标可以概括为“7R”,即将适当数量的适当产品,在适当的时间和适当的地点,以适当的条件、适当的质量和适当的成本交付给客户。主要涵盖以下具体目标:快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、物流质量以及生命周期支持。 (1)服务性原则 (2)通用性原则 (3)合理化原则 1 物流管理的目标 2 物流管理的原则 六　 物流管理的目标和原则 任务二 物流服务与物流成本管理 一　 物流服务 1.物流服务的定义 我国国家标准《物流术语》(GB/T 18354-2006)对物流服务的定义是:为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。 2.物流服务的要素 (1)备货保障,即拥有顾客所期望的商品 (2)输送保障,即在顾客所期望的时间内传递商品 (3)质量保障,即符合顾客所期望的商品质量和服务质量 3.物流服务的特性 (1)从属性 (2)不可存储性 (3)移动性和分散性 (4)需求波动性 (5)差异性 (6)可替代性 二　 物流成本 1.物流成本的概念 物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 狭义的物流成本指物流对象在包装、装卸搬运、运输、存储、流通加工等各物流活动过程中所支出的人力、物力、财力之和。广义的物流成本是指在生产、流通、消费全过程中物流对象实体与价值变化而发生的全部费用。 2.物流成本的构成和分类 (1)流通企业物流成本的构成和分类 1)流通企业物流成本的构成 人工费用、营业费用、财务费用、管理费用、物流信息费 2)流通企业物流成本的分类 流通企业物流成本按成本发生的流转环节划分,可分为进货成本、商品储存成本和销售成本。 (2)生产企业物流成本的构成和分类 1)生产企业物流成本的构成 人工费用、采购费用、仓库保管费、营业费用、产品销售费用、物流信息费、财务费用 2)生产企业物流成本的分类。 生产企业的物流成本按照物流的过程划分,可以分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、退货物流费和废品回收物流费。 二　 物流成本 3.影响物流成本的因素 (1)进货路线及方向的选择 (2)运输工具的选择 (3)存货控制 (4)货物保管制度 (5)产品废品率 (6)管理成本开支 (7