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客房服务员工作流程
中班
1.换好工衣提前 15 分钟到客房部办公室签到，由领班检查仪容、仪表、安排当班工作强调有关事项，然后领卡、钥匙、对讲机。2.与早班交班，看交班本，并熟识各楼层房态。
清点工作间布草和固定用品确认签名。
清洁电梯口垃圾桶，走廊地板清洁，抹走廊地脚线，消防器材， 房号牌。
按规定时间打开所有楼层消防楼梯照明灯。
完成当班的计划卫生。
补充工作车的布草，洗涤用品、清洁用品。
负责楼层客人退房、查房和清洁工作及客人入住跟进服务。
经常性的巡楼，做好各项对客人的服务工作。
记录清楚各房间客人加借物品。
写好交班到客房办公室交还所领物品，与夜班交接，签退下 班。
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