工伤事故管理经过流程指导书.docxVIP

^` 工伤事故办理工作指导书 1、目的 为维护企业利益、保护员工权益，实时、正确地掌握员工工伤事故情况，研究事故发生的原因规律，总结经验教训，采取有效的预防举措，防备事故的重复发生，保证员工工作安全，减少企业有关损失，特拟订本文件。 2、合用范围 本文件合用于企业门店全体员工。 3、定义 工伤： （1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或许收尾性工作受到事故伤害的； （3）在工作时间和工作场所内，因执行工作职责受到暴力等意外伤害的； （4）患职业病的； （5）因工出门期间，由于工作原因受到伤害或许发惹祸故下落不明的； （6）在上下班途中，受到灵活车事故伤害的（须提供交通部门证明文件）； （7）法律、法例规定的其他情形。 视同工伤的情形： （1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或许在４８小时之内经抢救无效死亡的；（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。不认定为工伤的情形： （1）在企业内、外自杀、自残的； （2）因工伤后本人成心加重伤情或无理拒绝接受医院检查治疗；（3）在企业外，非执行公事受到社会不良分子伤害或致死的；（4）本企业员工在厂外住宿，受到伤害或致死的； （5）参与打斗、酗酒、犯法等造成伤亡的； （6）蓄意违章的； （7）法律、法例规定的其他情形 4、事前预防 （1）企业所有有关管理人员（项目经理、地区经理、地区总监、人力资源有关工作人员）应娴熟掌握工伤事故的认定原则，以便在第一时间对事故性质和办理方式做出正确的判断； （2）员工招聘过程中严格把关，防止招聘年纪过大或有高血压、心脏病等疾病的员工，员工入职签署许诺书（许诺书格式见附件）； （3）定期对员工进行安全教育，做好有关记录，并要求员工署名确认； ^` （4）员工入职详尽填写信息表，必须填写1-2名紧迫联系人，认识员工住处及上下班路线，以便在发惹祸故时实时通知家眷； （5）员工入职必须缴纳保险费用，如因员工个人原因（在其余单位享受社保、乡村合 作医疗、个人已投保商业险等）不愿在企业缴纳保险，需签署《放弃企业缴纳保险许诺书》（格式见附件），认识好员工个人保险情况，如员工在其余单位缴纳社保、缴纳新农合或其余商业保险等，以便在发生工伤事故时指导和辅助员工报销。 5、发惹祸故的办理 步骤： 发生工伤第一时间拍摄现场照片，快速安排合适人员将受伤员工送往医院， 如症状较严重，应等待120专业救护人员，不得任意移动受伤人员，免得造成不必要的伤情加重 事故发生1小时内按照项目经理地区经理地区总监总企业人力资源部的次序报备到总企业人力资源部，并与门店交流，取得事故前后监控录像，同时对目睹者进行走访取得证词 根据检查走访取证获得的信息，该员工平时工作记录、考勤数据、劳动合同、许诺书等有关资料，共同总企业人力资源部共同确定事件性质。 对受伤员工及家眷进行慰问，并叮嘱保留好住院有关单据（如有条件可安排 专人陪护，陪护过程中将所有住院资料复印一份备用），需出具书面材料见告家眷使用较贵自费药物必须征得企业同意，要求家眷署名确认。 与受伤员工及家眷磋商补偿方案，并将磋商后结果报总企业，经批准后制定补偿协议，员工署名按手印确认。 工伤事故报批流程： 项目经理地区经理地区总监常务副总人力资源部总监总经理 注意事项：（1）以上办理步骤合用于伤情较重需要送往医院救治的情况，如轻微擦伤征求员工建议不愿前往医院就医，则就地进行包扎办理，并就地起草好协议请员工签署，以防后患。（2）在与受伤员工及家眷交流过程中要注意方式方法，动之以情晓之以理，一方面告诉伤者及家眷企业是正规管理的企业，如果是企业的责任一定不会推诿，另 一方面希望伤者与家眷能体谅企业经营管理的难处，相互理解，争取长久合作，防止由 ^` 于语言过激造成的不必要损失。 6、过后总结 事故办理结束后5个工作日内，由区总负责，负责事故直接办理的地区经理、项目 经理将事故办理过程中产生的所有文字、影音、单据等资料收集齐备，同《工伤事故办理总结》一起提交至总企业人力资源部，总企业人力资源部负责整理并编入企业《工伤事故办理汇编》。 人力资源部定期整理《工伤事故办理汇编》中的典型案例制作培训课件，在全企业范围内组织培训学习。 7、附件 ^` 附件一： 入职员工健康许诺书 为建立和睦统一的劳动关系，明确劳资双方权益，新入职员工须对个人健康情况回 答以下问题： 您是否当前患有或过去曾经患过下列疾病？并请说明生病时间及当前情况。 1、脑、神经系统及精神方面的疾病，比如：频频头疼眩晕，美尼尔综合征、脑部 需要或已经做过手术或其余症状。 □是□否治愈情况： 2、心血管疾病。比如：遗传性心脏病、 □是□否治愈情况：  动脉瘤等。 3、呼吸系统疾病。比如：频频咳嗽咯痰、咯血、肺气肿