高教社马工程人力资源管理教学课件unit 5.pptx

马克思主义理论研究和建设工程重点教材人力资源管理第四章培训与开发第一节培训与开发概述一、培训与开发的基本概念（一）培训与开发的概念培训是指组织有计划地对成员进行旨在提高工作绩效的知识传授、技能训练和行为引导的活动。培训的基本目的是让组织成员掌握培训计划所强调的知识、技能和行为，并将这些知识、技能和行为应用到他们的日常工作活动中。人力资源领域中，“开发”一词往往与“培训”连用或混用，实际上，开发或员工开发（也称“员工发展”）并不等同于培训。一、培训与开发的基本概念（一）培训与开发的概念两者主要的区别在于：培训侧重于提升员工当前的工作绩效，关注的是满足当前的工作需要；而开发的着眼点则是帮助员工做好满足未来工作需要的准备，更多地关注未来，为员工发展提前储备知识和技能，开发的目标是不断激发个人职业发展的潜能。培训与开发这两个概念无论在形式上还是在内容和手段上，都存在一定的交叉和重叠，现实中大部分组织不会刻意区分培训与开发这两个概念。一、培训与开发的基本概念（二）培训与开发的意义员工方面：提高员工综合能力和工作绩效。强化员工对组织的认同感和归属感。满足员工自我成长的需求。组织方面：激励员工，增强组织凝聚力。提高组织绩效水平。建立良好的组织文化和组织形象。一、培训与开发的基本概念（三）培训与开发的原则服务组织战略和规划原则技能提升与文化建设并重原则激励与考评并存原则学以致用原则一、培训与开发的基本概念（四）培训管理过程模型培训是一项系统工程，是由培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移和培训效果评估四个阶段构成的循环过程。培训系统是一个循环的过程，培训效果评估不仅是一轮培训的结束，也是新一轮培训的开始。二、培训相关基础理论培训作为人力资源管理的重要内容之一，已经形成了比较系统的理论体系，如学习理论、学习迁移相关理论及培训效果评估理论模型，了解和掌握这些理论，探索和总结员工培训的特点和规律，将有助于提高培训效益，增强培训效果。（一）学习理论学习理论是一个十分庞杂的体系，其在发展过程中衍生出了不同的流派，其中常见的有认知主义、行为主义、人本主义、建构主义等。二、培训相关基础理论1.基本学习理论理论流派代表性理论基本假设学习动机假设对培训与开发的启示行为主义强化理论期望理论目标设定理论外部环境变化对个体行为产生影响学习的产生是外控的，是一种被动完成、循序渐进、积少成多的过程明确培训内容；制定合理的培训计划与目标；提出可行的培训评价标准认知主义归因理论信息加工理论学习是人们通过感觉和知觉得到的学习具有能动性，是个体对事物经认识、辨别、理解从而获得知识的历程开发员工自我主动学习的积极性，转换培训者为主体的角色定位；注重新知识或技能与原有知识或技能的连接；提供员工交流的平台，实现情境化学习与实践的开发方式人本主义需求理论成就动机理论个体在其内部都有一种自我实现的潜能学习的过程不仅是学习知识的过程，也是发展和健全人格的过程帮助员工自我实现是培训与开发的重要目标；提供与员工需求相关的内容与环境，有利于激发员工的内在学习动机；推动员工进行自身培训目的和培训效果的评估，实现真正意义上的学习建构主义最近发展区理论个体对知识的自主创造学习是自主建构的活动历程，而非被动地继承前人的研究成果主动构建问题情境，有利于激发学习者兴趣，给予学习者更多自主学习的机会，为学习者提供挑战性学习支持二、培训相关基础理论2.成人学习理论大多数教育理论和教育机构都是专门针对儿童、青少年等学龄人群，而成人具有与儿童和青少年不同的学习特征，教育方式上也存在差异。教育心理学家认识到正规教育理论的局限性，于是开发出成人教育法，即成人学习理论。美国成人教育学家马尔科姆·诺尔斯的成人教育思想是西方成人学习理论的主要代表，其思想的核心内容可以概括为以下四点：学习自主性较强以问题中心或任务中心为主个体生活经验对学习活动具有较大影响学习任务与其社会角色和责任密切相关二、培训相关基础理论（二）学习迁移相关理论学习迁移是很早就被人认识到的心理现象，学习内容的转化和迁移效果，对培训的效果和收益有着直接的影响。比较有影响力的学习迁移理论有三种，分别是：同因素理论激励推广理论认知转换理论这些理论分别是在行为主义、认知主义和人本主义学习理论的基础上发展起来的。二、培训相关基础理论（三）培训效果评估理论模型培训效果评估是培训与开发流程的最后一个环节，在这一领域贡献最大的专家是柯克帕特里克，他所确定的四层次评估模型使用最为广泛，该模型也被简称为柯氏评估模型。该模型如右图所示。二、培训相关基础理论（三）培训效果评估理论模型考夫曼扩展了柯克帕特里克的四层次评估模型，他认为培训要取得成功，培训前的资源基础和条件分析至关重要，具体包括人力、物力、财力的有效性、可用性和质量；并且培训所产生的效果不应该仅仅对本组织有益，它最终会作