六西格玛管理.pptxVIP

六標準差總覽 6 σ策略面經營策略經營管理層的驅動專案的選擇資源的配置(人員、工具、資金)降低不良率資　源COPQRTYDPMOσ levelCp/Cpk,Pp/Ppk問題解決的統計方法減少費用支出縮短週期時間提高獲利率工具面策略性6 Sigma的兩個構面 6 Sigma 專案選擇流程圖顧客關鍵需求 企業策略不良品質成本完成專案評估成為6σ專案存入專案資料庫決定專案範圍制定專案章程專案執行向主管提出報告團隊鼓勵YesNO制定專案計畫 目標了解六標準差方法實施六標準差課程架構 了解六標準差品質管理的目的在於藉由穩健過程(Robust Process)的設計或運作，達到持續的過程改進以過程為導向每件事都是以過程方式完成以顧客為導向品質由顧客界定以改善為導向時間和衡量都很重要 But… I’m already ISO-registered!六標準差和品質管理系統品質系統管理標準描述品質管理的根本組成局部ISO 9000QS-9000VDA 6.1 品質管理系統要求持續改進，不論是隱含的或明顯的六標準差支援持續的和主動的改善 六標準差的構成因素關注顧客滿意度績效衡量運用共通的，認可的指標積極目標〔10倍改進〕與同行業中的最正确(Best-in-Class)做比較跨功能人人參與通過教育和培訓 六標準差概念顧客需要對我們的作為產生約束過程能力對我們能完成的工作產生限制當兩者抵觸時就會產