pm项目质量管理.pptVIP

第三十页，共五十页。 相关图 是用来反映两个变量之间相关关系的图，又称散布图。在质量管理中，常常遇到两个变量之间存在着相互依存的关系，但这种关系又不足确定的定量关系。在这种情况下，相关图就可将两种有关的数据成对地以点子形式描在直角坐标图上，以观察与分析两种因素之间的关系，完成对产品或工序进行有效控制。 第三十一页，共五十页。 1.强正相关，即x增大，y显著地随之增大， 2.弱正相关，即x增大，y缓慢地增大； 3.强负相关，即x增大，Y显著地减小； 4.弱负相关，即x增大，y缓慢减小； 5.非线性相关(又称曲线相关)，即在某界限值之前x增大，y随之增大或减小，在此界限之后X增大，y又随之减小或增大； 6.不相关，即y不随x的增减而变化。 相关图的观察与分析主要是查看点的分布状态，判断变量x与y之间有无相关关系，若存在相关关系，再进一步分析是属于何种相关关系。 第三十二页，共五十页。 六种典型的散布图 X Y 0 X Y 0 X Y 0 X Y 0 X Y 0 X Y 0 强正相关 强负相关 弱正相关 弱负相关 不相关 非直线相关 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 第三十三页，共五十页。 应用散布图的步骤 收集成对数据（X，Y）（至少不得少于30对）。 标明 X 轴和 Y 轴。 找出X和Y的最大值和最小值，并用这两个值标定横轴X和纵轴Y 。 描点（当两组数据值相等，即数据点重合时，可围绕数据点画同心圆表示）。 判断（分析研究点子云的分布状况，确定相关关系的类型）。 第三十四页，共五十页。 亲和图法（KJ法） KAWAJI 把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。 第三十五页，共五十页。 KJ法是（ ）的另一种说法。A. 流程图 B. 矩阵图C. 头脑风暴法 D. 亲和图 在亲和图的使用过程中（ ）是重要的一环。A. 认识事物 B. 资料收集 C. 统一思想 D. 确定课题说明 第三十六页，共五十页。 * * 项目质量管理 第一页，共五十页。 质量管理体系的四大职能活动不包括（ ） 。 A 计划 B 实施 C 监督 D检查 第二页，共五十页。 戴明循环或称PDCA循环 第三页，共五十页。 戴明循环的步骤和方法 第四页，共五十页。 PDCA循环在质量管理中的应用 第五页，共五十页。 (1)分析现状,找出存在的问题。本案例主要存在的问题是不合格品数量较大,需要找出相应的方法来解决。 第六页，共五十页。 (2)分析产生问题的各种原因或影响因素。根据这个统计资料，就可以画出它的排列图(如下图),从排列图中明显地可以看出,壳体开裂是影响产品质量的主要原因,如果解决了这个质量问题,就可以降低不合格品率72. 3%。 第七页，共五十页。 (3)找出主要影响因素。 第八页，共五十页。 (4)制定解决措施。针对质量原因我们可以采取更换原材料、采用各种方法对材料进行处理等措施来解决。 (5)执行措施计划。 (6)调查和评价阶段。经过采取措施后,我们还应再用排列图等方法检查并与我们最初的设想对比,从而评价其实施效果。 (7)将工作结果标准化、制度化。 (8)提出尚未解决的问题并进行新的PDCA循环。 第九页，共五十页。 项目质量管理的