EMBA课程分享人力资源管理.pptVIP

* 如何成为20% EMBA人力资源课程分享 2011.6 第一页，共二十四页。 认识人力资本 管理方法分享 * 第二页，共二十四页。 认识人力资本 * 第三页，共二十四页。 * 人力资本——人才，关键的少数 ◆ 人才的本质——关键的少数 1、人数占20% 2、拥有组织80%的经验和技术 3、创造80%的财富 4、影响和制约80%次要的多数 第四页，共二十四页。 不是每一个员工都是我们培养的对象。 除了优秀的员工，更需要智慧的人力资本。 ——舒尔茨 * 第五页，共二十四页。 * 人力资本概念与本质 概念：人力资本是能带来收益的存在于人体内 的知识技能及健康等综合的价值存量。 【关键词：人体、价值存量、收益 】 本质： 1、无形资本。 （潜在于人体） 2、时效性。 （形成使用有时间限制） 3、收益递增性。（舒尔茨理论） 4、创造性。 （发展空间广阔，有限理性与创造性） 5、能动性。 （思维性） 6、个体差异性。（不同个体能力差异性） 舒尔茨 第六页，共二十四页。 * 人力资本的要素 1、知识储备 2、专业技能 3、工作经验 4、职业操守（德才关系） 5、社会阅历 6、人脉关系 7、身体条件（身、心） 第七页，共二十四页。 * １、绩效　＝　智力 * 活力 ２、投资智力的开发对社会的贡献最大 　　　　体能　：技能 ：智能 　投入成本　　1　 ： 3　： 9 转化成果 1 ： 10 ：100 ３、学习速度小于变化速度等于死亡 ４、X=F(遗传、个人努力、教育、环境、机会) 人力资本开发的四个公式 第八页，共二十四页。 * 智商 IQ 一个人聪明程度与实际年龄的商数。 IQ = 智力心理年龄/生理年龄×100% 情商 EQ 一个人控制自我情绪适应外部环境的能力商数。 EQ = 情绪控制能力/生理年龄×100% 人生成功方程式： 100% 成功 = 20% IQ + 80% EQ 开发智商与情商 第九页，共二十四页。 情商5个标志 * 美国心理学家： 认识自身情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 人际关系的管理 有智慧的一段话：距离 严肃是一种病 第十页，共二十四页。 * 1、发现问题的能力（早，快 ? 解决成本低） 2、找出症结的能力 3、提出预案的能力 （多方向多个预案；不受领导经验影响；不一定被采纳） 4、选择决策的能力（多谋独断，谁担责谁拍板） 5、贯彻执行的能力（执行无借口，巴顿将军案例） 6、过程纠偏的能力 7、效果评估能力 智商集中表现以下能力: 第十一页，共二十四页。 * 开发智商与情商 Ａ：春风得意 Ｂ：贵人相助 Ｃ：一生平安 Ｄ：怀才不遇 智商 情商 第十二页，共二十四页。 管理方法分享 现代管理 人才甄选 * 第十三页，共二十四页。 * 现代管理时期 （A） ◆ 泰勒制推动了劳动效率，也加大了劳动强度， 引发工人不满。 ◆ 梅奥（1880－1949）以霍桑实验，研究生产 中人群关系，创立人际关系学说： ◆ 员工是“社会人”； ◆ 企业存在“非正式组织”； ◆ 优秀领导者在于正确处理人际关系；领导＝被接受 ◆ 通过提高员工满意度来鼓舞士气…… ◆ 1949年梅奥提出“行为科学”新概念，代替人际 关系学说。 梅奥 霍桑实验 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验 第十四页，共二十四页。 马斯洛需求层次理论 * 第十五页，共二十四页。 * 传统与现代的差别 　　传统人事管理 　现代人力资源管理 价值观念 成本负担 财务源泉 员工地位 工具档案 根本资源 管理模式 事为中心 以人为本 管理目的 短期目标 开发双赢 管理主体 劳资人事 主管为主 管理方式 单一控制 参与管理 ——德鲁克《再见，传统人事管理》 第十六页，共二十四页。 “价值观”认同是基础 * 第十七页，共二十四页。