2023年信用管理师考试真题模拟汇编（共790题）.docVIP

2023年信用管理师考试真题模拟汇编 （共790题） 1、通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。（单选题） A. 思路要清晰 B. 接听电话要迅速，最好在3声之内接听 C. 电话声响4声之后再接听 D. 通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的 试题答案：C 2、关于明确承诺制度与风险识别、预防制度的区别和联系有：（）（多选题） A. 明确承诺制度是风险识别、预防制度的基础。 B. 两个制度都要求全员参与。 C. 风险预防措施应尽可能转化为员工的承诺。 D. 前者提高工作效率和可信度，后者防范各类失信风险。 试题答案：A,B,C,D 3、（）是资信调查人员应恪守的基本原则。（单选