人资管理基本理念与工作方法概述.pptxVIP

;课程目的 1.经验分享,以利同仁一起学习﹐共同成长﹔ ; 课程提纲 1. HR工作需认识的根本理念 2. HR 注重的工作方法 3. HR 绩效达成的根本要求 ;;心理平衡;人力资源管理的内涵;选才;人力资源管理;;;;;;;自然自在的效劳,由内心做起!;思顾客所思 急顾客所急;处理抱怨时间推托越长 公司(部门)付出的代价越大;别让顾客难堪, 否那么他会让你难过; 顶级效劳的企业,顾客在 任何时间,任何对象,都能 享受同一品级的良好效劳;主动进取,真心效劳,把顾客当成朋友 扩充工作角色的价值!;关键时刻行为模式;关键时刻评分表 ? ;;; 工作绩效 = 工作能力 X 工作投入 ;人力规划一般历程; 人力资源供需分析应用方法;;;做好时间管理!!;时间管理是什么?; 导向高绩效的因素;