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网络营销期末作业--第1页 网络营销期末作业 网 络 营 销 期 末 作 业 1 专业：10 电商姓名：吕辉兴学号：1018090203 期末大作业 目录 一、戴尔 3 一）目标市场细分： 3 二）戴 尔的目标市场策略及选择 3 三）戴尔产品定位分析 4 四）戴尔的价格策略分析 4 二、当当网商品分类 6 三、LOFT 调查问卷 7 四、淘宝账户，支付宝账户完成实名认证的流程 8 一）账户申请 8 二）申请实名认证流程 8 五、淘宝店 推广方式及细节 13 2 期末大作业 一、戴尔 市场细分及选择和产品定位、价格定位 企业不可能满足每一位消费者的需求,但企业可以将消费者细分为需求不同的若干群 体,结合特定的市场营销环境和自身资源选择某些群体作为市场目标,并制定营销战略满足 目标市场的需求.因此,制定市场定位战略是企业成功的前提和基础. 一）目标市场细分： （1）地理因素：在中国这个大环境下，我们将地域划分为城市消费者和农村消费者。 网络营销期末作业--第1页 网络营销期末作业--第2页 城市消费者，城市消费者讲究时代感，跟得上时代潮流，并且注重产品多功能。 农 村消费者，看重的是产品质量以及价格，他们对电脑的外观和多功能不是很重视。 （2） 人口细分： 1 ・性别，男性和女性对 PC 产品的需求是不同的，女性对于产品的外观要求比较高， 如颜色，形状，体积等有较高的要求。而男性注重的是实用功能，如游戏，配置等。 2 ・年龄，由于不同年龄的人所处的环境和所从事的职业不同，因此对PC 产品的需求 也存在差异化，可将消费者按年龄划分为，低年级学生，高年级学生，专业人士，一般私 人用户，家庭用户和年长消费者。 低年级消费者，主要是在学习方面的功能，多于笔记本要求质量轻，对其他方面要求 并不高。 高年级消费者，一般在 18 到 25 岁，对 PC 产品需求大，喜欢追潮流，多产品的功能 要求高，要求更新换代快，运行速度快，散热性好。专业人士，由于工作要求，注重性能 和质量。 一般个人消费，不同的消费者有不同的消费需求。年长消费者，对电脑的个性化和多 功能要求并不是很高，注中价格和质量。 3 ・用户规模：戴尔是直销加零售的销售方式，需对订单量的大小进行细分。可分为， 大型客户和小型客户。大型客户，包括大中型企业公司，和政府及教育机构。针多他们关 注经济效益的特点，采取保住老客户，拉拢新客户的策略。 小型客户，包括小型公司和一般消费者。他们一次购买的数量少，并注重产品的性价 比，应根据他们的购买习惯，购买能力，需求多样化的特点来销售产品。 （3）心里细分：根据消费者购买产品的导向进行划分，分为，价格导向，质量导向， 服务 导向，时尚导向，品牌导向。 （4）行为划分：坚定品牌忠诚者，中度得忠诚者，转移型的忠诚者，非忠诚者。 对于中度忠诚者和转移型的忠诚者，戴尔要提高品牌知名度，提高质量和服务水平。 对于坚定品牌忠诚者，戴尔要提供产品的多样化来满足他们的需求。对于非忠诚者，戴尔 要加大产品宣传力度来吸引更多的消费者消费。 二）戴尔的目标市场策略及选择 3 网络营销期末作业--第2页 网络营销期末作业--第3页 期末大作业 （1）戴尔的目标市场策略采用的也是差别化市场营销。在总成本领先的竞争战略指 导下，戴尔对不同用户采取