CPM绩效管理的学习教案.pptxVIP

CPM绩效管理的学习教案第1页/共48页 目 录绩效指标的监控与预警98绩效指标的权重绩效报告10CPM的功能构架11CPM的技术构架12CPM的主要内部业务流程13CPM与BI14CPM的展望15第2页/共48页 1 概述 CPM（Corporate Performance Management）企业绩效管理是用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。它涉及企业商务规划、运营管理、财务管理和绩效管理，由指标体系建立方法（如：平衡计分卡）、商务分析、财务预算、企业内部流程等综合组成。它涉及的主要步骤包括，建立目标、商务建模、企业规划、实施监控、预警分析、内部报告。完善的企业绩效能充分体现企业的战略导向企业绩效是企业价值链的关键环节绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效以绩效为核心的价值评价系统的五大体系企业绩效不仅仅是结果的评估，更强调过程的管理第3页/共48页 2 CPM对电信运营商的作用有考核、但缺乏监控、特别是业务流程监控问题有战略意识，但指标分解过程后，却存在‘战略稀释’现象有统一指标、但无法根本平衡地区差异有目标，但却无法根据市场变化及时调整、和协调资源有指标监控、但却不能进行指标的因果追溯CPM带来的价值既有覆盖战略的指标体系、有对重点业务活动进行监控通过在企业战略图上的，指标分解、指标选取、贯穿整个企业的战略思想通