公司管理人员素质能力要求.pptxVIP

公司管理人员素质能力要求第1页/共13页第2页/共13页 二、管理者应具有良好的威信 1、以德树立威信①为人正直 诚实守信 ②强烈的事业心 责任感③忠于企业 敬业爱岗 ④严于律己 宽以待人⑤为人谦和 虚怀若谷 ⑥廉洁奉公 视损人利已 损公肥私为耻辱第3页/共13页 2、以才树立威信①出色的领导和管理才能；②经验丰富，学识渊博；③勇于创新，不断超越。 第4页/共13页 3、以情树立威信①善解人意，善于沟通；②关心下属，让下属心存感激；③提高下属，让下属产生信赖 第5页/共13页 三、 管理者应具有一定管理能力1、计划统筹能力2、组织领导能力3、指导培训能力4、检查控制能力5、协调沟通能力6、激励下属能力 第6页/共13页 四、管理者应注重以“法”治店 1、模范遵守酒店的规章制度2、积极参与建章建制工作3、严格抓好制度落实工作 第7页/共13页 五、管理者应具备解决问题的能力1、对待工作中出现的问题，不回避，不推诿。要敢于面对，迅速反应，立即行动，着力解决；2、出现问题，勇于承担责任，少推卸责任，多反思自己。少寻找理由，多寻找问题发生的根源和问题解决的办法；3、要善于发现问题；4、不断提高分析问题、解决问题的能力；5、努力培养预见问题的能力。预防问题的发生，把问题解决在萌芽之中，将问题造成的损失降到最低点，是处理问题能力的最高境界。 第8页/共13页 六、管理好