电话营销管理表格.docxVIP

每天电话营销统计表 日期： 年 月 日 营销人员姓名： 打电话次数 有效接触次数 有效销售说明次 寄资料 没兴趣 答应拜见或会面 数 9-10am 10-11am 11-12am 1-2pm 2-3pm 3-4pm 4-5pm 5-6pm 晚上 周末 共计 每周电话营销统计表 日期：  年  月  日  营销人员姓名： 电话营销活动  周一  周二  周三  周四  周五  周六  共计 打电话次数 电话错误次数 不在次数 有效接触次数 有效销售次数 答应拜见次数 要求寄资料次数 电话营销评估表 日期： 年 月 日 营销人员姓名： 评估主管姓名： 评估内容 A B CD 评语 需改良部分 1．事前准备 2．找到重点人 3．开场白话术 4．有效询问技巧 5．有效倾听技巧 6．推销服务技巧 7．反对问题办理 8．有效结束技巧 9．后续追踪技巧 10．尝试成交技巧 A=表现优秀 B=表现一般 C=表现不佳 D=表现太差