外贸跟单员详细工作流程4241.pdfVIP

外贸跟单员详细工作流程.txt心脏是一座有两间卧室的房子，一间住着痛苦，一间住着快乐。 人不能笑得太响，否则会吵醒隔壁的痛苦。外贸跟单员详细工作流程 跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。 任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件， 包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。 2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： （1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALESCONTRACT）和购货合同（PURCHASECONTRACT）。 前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列 入。它也有销货确认书 （SALES CONFIRMATION）和购货确认书 （PURCHASE CONFIRMATION）。 这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合 同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。 还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订 单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 （1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。 （2）发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条 件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询 盘后作出的。 （3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。 （4）接受 （ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些 条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 二．审单：即审核合同 1．审单内容： 确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包 装要求，交货期，交货方式。 2．审单方法： （1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。 （2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品 质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。 （3） 数量： 应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。 约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。 有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允 许有不超过10%的增减幅度。 （4）单价，总额的审查： 1、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新 客户下单，要查看我们给他的报价。 2、通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货 币。（英镑，港币，欧元） （5）价格条款的审查： 出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有： FOB船上交货价（指装运港的价格条件）， CF（FreightorCarriagePaidto„..）运费 付至指定目地的交货， CIF成本+保险费+运费 （指目的港）价格。常用的FOBCFRCIF几种 价格的换算及公式介绍如下： （1） FOB价格换算为其它价： CFR价 = FOB价 +运费 FOB价 +运费 CIF价 = 1 -保险费率 X投保加成 （2） CFR价格换算为其它价： FOB价 = CFR价 –运费 CFR价 CIF价 = 1–保险费率 X投保加成 （3） CIF价格换算为其它价： FOB价 = CIF价 X（1–投保加成 X保险费率） -运费 CFR价 = CIF价 X（ 1–投保加成 X保险费率） （6）付款方式审查： 1.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。 2.支付的货币能否接受？ （7）包装要求的审查： 1． 工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？ 2． 客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？ 3． 客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书） 内包装：普合，白合，彩合，吸塑 外包装：纸