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PAGE 人力资源管理试题及答案 一、名词解释（共4小题，每题5分，共20分） 1.人力资源管理 2.职业生涯规划 3.绩效管理 4.薪酬管理 二、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分） 1.人力资源与其他资源相比，具有以下特点：（ ） A、主观能动性 B、时效性 C、综合性 D、可再生性 E、社会性 F、实践性 2.岗位分析的方法主要有（ ） A、观察法 B、工作日志法 C、关键事件法 D、访谈法 E、问卷调查 F、资料分析法 3.面试的类型有（ ） A、结构化面试 B、非结构化面试 C、行为描述面试 D、压力面试 E、公文处理 F、无领导小组讨论 4.岗位说明书是岗位分析的书面记录，其核心内容是（ ）部分。 A、岗位描述 B、聘用条件 C、任职资格 D、工作要求 E、岗位综述 F、工作职责 5.绩效考评结果为人力资源（ ）工作提供依据。 A、人员调配 B、薪酬调整 C、员工培训 D、奖励和惩罚 E、人员任用 F、职务升降 三、简答题（共3小题，每题10分，共30分） 1. 请简述婚庆公司人力资源规划的作用。 2.在婚庆公司扩展的时期，人力资源需求旺盛，人力资源部门应该采取的平衡措施有哪些？ 3.绩效管理准备阶段需要解决哪些问题？ 四、案例分析题（请从下列题目中任选两题回答，每小题20分，本题共40分） 王丽是北京完美婚庆公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三发生的事情似乎都与她有关，让她苦不堪言，尤其是执行总裁杨光，责令她尽快拿出解决方案。 根据业务发展需要，公司准备在西部成立一个婚庆子公司，由于接近年底，将迎来婚庆行业的黄金期，所以必须尽快招聘与培训包括策划师、摄影师、前台、花艺师和部门经理在内的近40名新员工。并且，在招聘前夕，要尽快编写出一套完整的各岗位说明书。 为了使新员工尽快熟悉和融入公司，杨总裁决定要组织一次高质量、高效果、有特色的新员工培训，请人力资源管理部门也尽快拿出培训方案。 另外，公司总部希望新成立的子公司能够尽快开展工作，打开局面，使完美婚庆公司在西部具有较强竞争优势，占有一定市场份额。为此，人力资源管理部门要想方设法吸引和留住优秀人才，并为他们创造良好的发展环境，人力资源管理部门要考虑制定既能实现公司发展目标又兼顾员工个人成才的职业管理制度。 鉴于完美婚庆子公司是初建阶段，各项规章制度都需建立健全，人力资源部首先应该从什么工作下手，怎么做呢？ 1、请为该公司的策划师或摄影师编写一份岗位说明书。 2、请为该公司设计一个招聘简章，要突出婚庆特色。 3、请为该公司设计一套新员工培训方案。 4、如果你是公司的新员工，请你结合公司目标为自己设计一份职业生涯规划书。 答案及评分标准 一、名词解释（共4小题，每题5分，共20分） 1.人力资源规划：是指根据组织战略和经营目标，科学地预测、分析在变化的环境中人力资源的供给和需求状况，制定相应的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，并使个人和组织得到长期利益的过程。 2.职业生涯规划：是指在个人发展与组织发展相结合的基础上，将员工职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定其事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训等行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向进行合理安排，以期望来实现职业目标。 3.岗位分析：是对组织各类岗位的性质、任务、职责、工作条件和工作环境，以及员工承担本岗位工作应该具备的资格要求等信息进行的系统分析和研究，并制定岗位说明书等人力资源文件的过程，即全面了解、获取与岗位有关的详细信息的过程。 4.薪酬管理：指组织在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的新潮水平、薪酬等级和薪酬结构并进行薪酬调整和新潮控制的整个过程。 二、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分） 1.ABDE 2.ABCDEF 3.ABCDEF 4.AC 5.ABCDEF 三、简答题（共3小题，每题10分，共30分） 1．答：（1）有利于组织战略目标和发展规划的制定和实施 （2）确保组织发展对人力资源的需求 （3）有利于调动员工的积极性 （4）有利于更好地控制人工成本 （5）有利于人力资源管理活动的有序化 2.答：（1）将符合条件，且处于相对空闲状态的人调往空缺岗位； （2）培训本组织员工，对受过培训的员工根据情况择优提升到空缺岗位，并相应提高工资待遇； （3）根据相关法规，制定延长工时适当增加报酬； （4）重新进行工作设计、改进技术以提高工作效率； （5）雇用临时工，或返聘退休员工； （6）制定招聘政策，向组织外进行招聘。 3.答：需要解决四个问题：绩效管理的参与者是谁？考