质量管理体系指南.docxVIP

第一部份:质量管理体系概论 任何组织都需要管理.当管理与质量有关时， 则为质量管理.质量管理是在质 量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、 目标以及质量策划、 质量控制、 质量保证和质量改进等活动。 实现质量管理的方针目标， 有效地开展 各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 指企业内部建立的、 为保证产品质量或者质量目标所必需的、 系统的质 量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合,加强从设计研制、生产、 检验、销售、使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部 质量工伯的要求和活动程序. 在现代企业管理中， ISO9001:2000 质量管理体系是企业普遍采用的 质量管理体系. I SO9001：2000 标准是有 ISO (国际标准化组织) TC176 制定的质量 管理系列标准之一。 质量管理体系的内涵 质量管理体系应具有符合性 欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系.组织的 最高管理者对依据 ISO9001 国际标准设计、建立、实施和保持质量管理体系的 决 策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责;管理者代表和质量职能 部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任. 质量管理体系应具有惟一性 质量管理体系的设计和建立,应结合组织的质量目标、产品类别