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福建沃宇装饰设计工程有限公司 - PAGE 2 - 设计管理制度 设计师工作规范 （一）咨询规范 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场定位、主要工程及样板示范案例、工程特点、施工流程付款方式。 2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修设计风格、主要材料，做好客户登记。 3、了解客户的消费取向。 4、设计师应向客户准确解释公司在价格、工艺、材料。 5、当意向客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门审核认可）。 6、咨询时不得承诺客户改动煤气管线和建筑原有结构及其它与公司规定相悖的内容。 7、咨询时不得向客户随意承诺，不得私自改动报价、施工工艺和材料等级。 （二）设计、绘图规范 1、量房后在规定的时间内（平面方案在接到图框后1-2天完成，效果图应该在与客户充分沟通后五天内完成，整套图纸视工程量大小在4-10天完成），按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、立面图。 2、设计方案、报价在客户同意的前提下结束设计流程或签订施工合同。 3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括平面布置图、天花平面图、立面图（剖面图）、大样图（节点）、详图（家具立面图、标准门窗及大样）。 4、施工图纸采用公司标准图框A3图幅，且必须有客户、设计师审核签字。 （三）签约规范 我公司使用的是标准的《福建沃宇装饰设计工程有限公司设计合同》《福建沃宇装饰设计工程有限公司施工合同》《福建沃宇装饰设计工程有限公司意向合同》，在填写合同时必须按如下规定操作：详见附件B C D （四）全程服务规范 ⑴ 设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表（工程部应出施工进度表）。 ⑵ 设计师必须在开工前将工程全套图纸一次性交给工程部门。 ⑶ 参加开工交底人员包括客户、设计师、工程部经理、施工监理人员。 ⑷ 现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，回答施工监理或业主提出的问题，协助施工监理对复杂的造型进行现场放样，在施工监理提供的“现场交底单”上签字认可。 ⑸ 设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。 ⑹ 工程部应在工程中期验收前，约请业主、工程部经理、施工监理人员和设计师共同到施工现场，进行中期验收。 ⑺ 中期预决算后加项，设计师配合工程部向客户说明，所增项目需付100%的工程款。 ⑻ 设计师应在工程开工至竣工期间内，主动与业主、工程部经理、施工监理人员保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理问题、消除投诉。 相关管理规定 （一）关于设计师的级别管理及升、降级的规定 1、个人级别管理 （1）、实习转见习 1、在岗实习3个月，在职期间对工作认真负责，遵守公司规章制度，方可申请。 2、申请通过实习生可转为见习生。见习工资为600~800元，考勤按照公司统一规定，学校有事未正常出勤，按事假处理，需提前请假。见习生薪资构成为底薪600~800元+5元每平方的制图费（采纳项目）。 3、能规范绘图，出图时间、图纸质量达到设计师和公司要求。 （2）、见习转制图员（助理设计师） 1、在岗见习5个月，在职期间对工作认真负责，遵守公司规章制度，能规范绘图，出图时间、图纸质量达到设计师和公司要求方可申请； 2、申请通过的可转为制图员（助理设计师），考勤按照公司 统一规定，制图员（助理设计师）薪资构成底薪1000~1500元+5元每平方的制图费（采纳项目）； 、制图员（助理设计师）晋升为高级制图员（设计师） 1、在岗12个月，可达到设计师（设计部管理规定附件）全部要求方可申请； 2、申请通过的可转为高级制图员（设计师）。考勤按照公司 统一规定，高级制图员（设计师）薪资构成为1500~2000元+公司设计师（制图员）提成标准； 3、表现出色的制图员（助理设计师），在岗满5个月，可由2名总监设计师推荐，经公司考核合格，晋升为高级制图员（设计师）。 （4）、高级制图员（设计师）晋升为主任设计师 1、在岗12个月。可达到主任设计师（设计部管理规定附件）全部要求方可申请； 2、申请通过的可转为主任设计师，考勤按照公司 统一规定，主任设计师薪资构成为2000~3000元+公司设计师提成标准； 3、表现出色的高级制图员（设计师），在岗满5个月，可由2名总监设计师推荐，经公司考核合格，晋升为主任设计师。 2、设计师考核及升级考核细则 ⑴ 考核内容：分为专业技术的考核和工作绩效考核两部分。 ⑵ 考核分类及考核办法： ① 转正考核：助理设计师转为普通设计师或考察期内的设计师要正式录用时用此办法进行考核。 A、专业技术考核：在实习期或考察期内就设计总监指定户型作一