调动内部培训师积极性措施(2011。6。19).docVIP

调动内部培训师积极性措施(2011。6。19) 内部培训师激励措施 1、总体计划 由于圆通集团内部培训师队伍建设时间尚短，各种制度、流程正在不断完善、规范，因此内部培训师的激励将采取有计划、分阶段推进，最终达到各部门至少培养一名内部培训师，形成人人都争当内部培训师，且乐于分享、愿意进步、创新和相互学习的良好氛围。 2、内部培训师职责与级别 集团人资中心培训与发展部为内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培养工作。 2.1.内部培训师工作职责 (1)参与课程的培训需求前期调研，明确各公司员工的培训需求，向集团培训与发展部提供准确的员工培训需求数据及信息。 (2)开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上数据； (3)制定、落实培训计划，讲授培训课程； (4)负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； (5)对其他内部培训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； (6)协助人力资源部完善内部培训体系。 (7)积极学习，努力提高自身专业素质和综合能力。 2.2.内部培训师的级别 内部培训师分实习、初、中、高级内部培训师四个级别，内部培训师统一从实习级开始逐级升级，升级需通过内部培训师资格评审。实习级内部培训师不享受培训津贴。 3、第一阶段措施 第一阶段主要采用精神加适当的压力等措施让内部培训师发挥作用，具体措施如下： 3.1.召开内部培训师动员大会，使内部培训师意识到企业有管理内部培训师队伍机构的存在 在颁奖活动中可进行抽奖活动，奖品为小礼品，成本较低，效果良好。抽奖活动参与对象：内部培训师。 （4）可考虑安排调休制度，内部培训师如果在休息时间进行培训，可享受对半轮休的方式。如培训时间为8小时可换4小时的休息（半天），培训时间16小时可换8小时休息（一天）以此类推。 3.3.任务设定 在第一阶段除了一定的精神激励外，可采取布置任务的形式，提高内部培训师的授课量以及课程开发的数量。由于内部培训师的推荐来源于部门领导，因此由培训与发展部负责人或者培训专员与部门领导沟通。 （1）内部培训师需无条件支持培训与发展部的培训工作，如需要相关业务模块的培训，需安排时间，准备课程进行培训。 （2）内部培训师需每月开发课程（至少一个课程，授课时长不少于半小时），经过培训与发展部以及部门领导审核后，进行录音，投放培训平台。 （3）对于不配合以及没有按照要求制作课件、录制课件的，培训与发展部将按照相关规定予以处理。 3.4.内部培训师经验交流 4、第二阶段措施 基于第一阶段的经验以及内部培训师影响力的扩大，为进一步提高内部培训师的积极性同时为提高内部培训师授课的质量、课程的质量并延长授课时间。因此第二阶段在第一阶段的基础上增加适当的物质奖励。 4.1.给予内部培训师一定的课时费 第二阶段可采取补贴内部培训师一定的课时费，费用不需要太高，可以设置20元/课时的课时费。（1课时不小于2小时，不足2小时的一律10元，如果学员满意度小于70%，则取消课时费。） 课时费标准参照《培训管理手册》相关标准执行。 4.2.给予一定的课程设计费 内部培训师制作的课程经过相关程序审核，通过后可给予一定的奖励。内部培训师以及全网员工如提供有价值的课程或者素材均给予一定的补贴。 课程制作基本规范： （1）使用圆通速递标准PPT模板，如果使用其他形式需要有圆通logo； （2）形式多样； （3）课程授课时间不少于45分钟； （4）其他按照课程制作相应标准。 5、第三阶段措施 第三阶段可以在第一阶段与第二阶段的基础上加入一定的外部学习机会作为内部培训师的授课补贴。培训一方面可以促进内部培训师培训技能以及自身知识面的提高，同时也可促使企业培训工作走向正规化，内部培训师能尽快将学到的知识以及技能、技巧运用到培训当中，在提高内部培训师积极性的同时提升全网的综合素质。 5.1.内部培训师可根据需要旁听公司所有培训课程 为了加快内部培训师的成长速度同时改善内部培训师的知识结构，扩大内部培训师的知识面，在培训师内部形成相互学习、共同进步的良好氛围。因此内部培训师可根据自己的兴趣以及职业方向自愿参加公司的培训课程。 5.2.参加由外部聘请老师讲授的专业TTT培训以及TTT训练 在第一阶段以及第二、第三阶段，我们对内部培训师的培养仅仅是由培训与发展部组织的基本授课技巧以及课程制作规范。在公司业务迅猛发展，企业高层对培训工作日益重视，培训工作取得较好成效的前提下公司用于培训的资金加大，培训与发展部有足够的资金运用于不同级别内部培训师的培养。 高级内部培训师理论基础培训需求调研分析培训评估培训效果巩固中级教