产品名称与消费心理-完整版PPT课件.pptVIP

消费者行为分析 主讲教师：李瑶 延时符 商务数据分析与应用专业教学资源库 北京信息职业技术学院 产品名称与消费心理 北京信息职业技术学院 李瑶 延时符 * 目录 Contents 商品命名的心理要求 商品命名的心理策略 延时符 * 产品名称是指能在一定程度上概括地反映产品某种特性的特定的语言文字符号。从营销心理学的角度来看，产品名称既是顾客借以识别商品的一个标志，同时也是引起顾客情感、联想等心理活动的一种特殊的刺激物。 延时符 引入 * 延时符 1、商品命名的心理要求 名实相符 指商品的名称要与商品的实体特性相适应，使消费者能够通过名称迅速地概括商品的主要特性，了解商品的基本效用，缩短消费者认识商品、了解商品的过程 便于记忆 力求以最简洁的语言文字来高度概括商品的实体特性，使用的名称字数不宜过长，一般以三个字为宜，还要考虑商品的使用范围和相关消费者的知识水平，命名应通俗易懂，不宜出现难字怪字。 * 延时符 1、商品命名的心理要求 引人注意 根据商品适应范围内消费者因年龄、职业、性别、知识水平等不同而产生的不同心理要求，进行商品命名，使消费者对商品产生良好的印象进而发生兴趣 激发联想 通过文字和发音使消费者产生恰当、良好的联想，从而刺激其购买欲望 避免禁忌 是为销往他国的商品命名时必须考虑的心理要求 * 延时符 2、商品命名的心理策略 以商品的主要效用命名 多用于日用工业品和医药品等商品的命名。其特点是直接反映商品的主要性能和用途，突出商品的本质特征，使消费者能迅速了解商品的功效。 以商品的主要成分命名 特点是突出商品的主要成分和主要材料，以说明功效，促使消费者购买，多用于食品类、医药类商品 * 延时符 2、商品命名的心理策略 以商品的外形命名 具有形象化的特点，能突出商品优美、新奇的造型，引起消费者的注意和兴趣，多用于食品类、工艺品类商品命名。 以商品的制作工艺或制造过程命名 多用于具有独特制作工艺或有纪念意义的研制过程的商品。采用这一命名方法可使消费者了解该产品研制过程中的艰辛和严谨，由此提高对商品的信任感，并满足消费者的求知心理。 * 延时符 2、商品命名的心理策略 以商品的产地命名 常用于颇具名气或颇具特色的地方土特产品的命名。在商品名前面冠以商品产地，以突出该商品的地方风情、特点。这种命名方法符合消费者追求特别、新奇的心理，有助于商品打开知名度。 以人名命名 借助名称把特定的人与特定的商品联系起来，令消费者睹物思人，引发丰富的联想，产生追忆和敬慕之情，从而使商品在消费者心目中留下深刻印象 * 延时符 2、商品命名的心理策略 以外来词命名 多用于进口商品的命名，既可克服某些外来语翻译上的困难，又能满足消费者求新、求奇、求异等心理要求 以美好形象替代原有名称的命名方法 这在中药的命名中极为常见。有助于拉近消费者与商品的距离 以色彩命名 多用于食品类，可以突出视觉感受，使消费者对商品留下深刻印象 * 谢谢观看 延时符 商务数据分析与应用专业教学资源库 北京信息职业技术学院 产品名称是指能在一定程度上概括地反映产品某种特性的特定的语言文字符号。从营销心理学的角度来看，产品名称既是顾客借以识别商品的一个标志，同时也是引起顾客情感、联想等心理活动的一种特殊的刺激物。产品命名，实质上就是选定恰当的语言文字，概括地反映产品的特点、用途、形状、性能等 在当今市场上，商品种类繁多，名称纷繁复杂，而消费者对不同商品名称的心理反应是截然不同的。为使商品名称对消费者产生积极影响，在商品命名时必须注意命名应符合消费者的下述心理要求。 （1）名实相符 所谓名实相符，是指商品的名称要与商品的实体特性相适应，使消费者能够通过名称迅速地概括商品的主要特性，了解商品的基本效用，缩短消费者认识商品、了解商品的过程。名实相符是商品命名的基本心理要求，其他要求都以此为基础。 （2）便于记忆 一个易读易记、言简意赅的名称会降低消费者记忆的难度，缩短消费者的记忆过程。为此，商品命名应力求以最简洁的语言文字来高度概括商品的实体特性。为便于消费者记忆，使用的名称字数不宜过长，一般以三个字为宜。此外，商品命名还要考虑商品的使用范围和相关消费者的知识水平。大众化商品的命名应通俗易懂，不宜出现难字怪字。一个难以发音和不易理解的商品名称、企业名称，会使消费者产生畏惧心理，踌躇退缩，从而阻碍了购买行为的发生。 （3）引人注意 （4）激发联想 （5）避免禁忌 （1）名实相符 （2）便于记忆 （3）引人注意 商品命名应对产品有恰当的形象描述，即根据商品适应范围内消费者因年龄、职业、性别、知识水平等不同而产生的不同心理要求，进行商品命名，使消费者对商品产生良好的印象进而发生兴趣。命名不必拘泥固定形式，独出一格往往令人过目不忘，因此，只要突出了商品特点，体现消费