企业社会工作与工会工作的关系.pptxVIP

企业社会工作与工会工作的关系第1页/共20页 目录 引 言1 案 例42我国企业社会工作和工会工作的区别 3引入企业社会工作对工会工作的拓展与创新 第2页/共20页 引 言 当前在我国，企业社会工作的兴起仍然是一个较新的话题，许多人对于企业社会工作与工会工作的认知仍然存在模糊。而要开展企业社会工作，必须要理清企业社会工作与工会工作的关系。 第3页/共20页 一、 我国企业社会工作和工会工作的区别 1 两者在基本内涵上的区别3 两者在实施主体上的区别 2 两者在性质和功能上的区别 4 两者在工作方法上的区别 第4页/共20页 1、两者在基本内涵上的区别 企业社会工作是把社会工作的理念和方法运用于企业的工会工作中，以广大职工为主要服务对象，发掘和评估服务对象在生活和职业中的困境、需求，界定问题和矛盾，制定专业服务计划并进行介入，协调劳资关系、提高企业劳动效率、帮助员工舒缓压力。工会工作则泛指由工会组织开展的一切工作。我国《工会法》明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，依法代表和维护职工的合法权益，一方面组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，另一方面通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护组织职工劳动权益。第5页/共20页 2、两者在性质和功能上的区别福利性公益性利他性社会工作专业服务企业社会工作的性质结社自愿性阶级属性工会组织的性质第6页/共20页 3、两者在实施主体上的区别 社会工作者广大工会干部群体 具有社会工作专业知识和服务技能 其角色主要为权益维护者 第7页/共20页 4、两者在工作方法上的区别 使用社会学、心理学、社会工作的基本方法和知识 遵循社会工作的价值理念和伦理守则 运用个案工作、小组工作和社区工作、家庭治疗的技巧 企业社会工作集中职工个人的需求 集体的形式表达 对等的协商和谈判 工会工作第8页/共20页 二、我国企业社会工作和工会工作的联系 联 系服务对象工作出发点面临的形势第9页/共20页 1、服务对象企业职工职工的家属 职工的社会网络支持系统 企业 第10页/共20页 2、工作的出发点 企业社会工作：提升员工满意度工会工作：职工需求的满足和解决双方：寻求实现企业和职工之间的关系平衡 第11页/共20页 3、面临的形势要求工会工作引入社会工作的工作方法 内外环境变化，工作中出现许多新问题、新矛盾、新的困难人群，职工产生更高、更复杂的需求，以过去单一在企业范畴来解决职工问题已经不能适应需要，必须把分析、评估、解决问题的视角延伸到职工生理、心理、家庭和社区层面；突破现实性问题（工作效率低下、服务内容狭窄、工会干部队伍素质有待提升、行政化的工作方法）第12页/共20页 美国工会经验启示改革工作机制 3、创新工作模式 2、突破原有观念 1、拓展服务内容 4、第13页/共20页 1 满足职工多重需求提供更加人性化服务 三、引入企业社会工作对工会工作的拓展与创新2 引入专业化工作方法提高工作效率和质量 3 提供工作伦理原则增强职工对工会的认同4 加大企业对工会的认同利于共同解决职工问题 第14页/共20页 案例一2006年7月29日，沃尔玛深国投百货有限公司晋江店工会29日正式成立。这是全球最大连锁零售商沃尔玛在中国的首个工会组织。沃尔玛其实一直很不情愿建立工会。2004年10月下旬，全国人大执法检查组、中华全国总工会在辽宁、上海、浙江等地检查《工会法》贯彻实施情况后，还公开批评了沃尔玛拒绝建立工会。2001年到2002年，全国总工会深圳分支机构工作人员几十次到沃尔玛深圳总部沟通，要求建立工会，但一直未果。　　沃尔玛当初拒绝建立工会的理由是：不建工会是公司的“惯例”。据沃尔玛中国公司相关人士介绍，沃尔玛从创立之日起，其已故创始人就称，公司内部的事情希望在内部得到处理，不希望第三方插手。长期以来，沃尔玛也一直“抵制”其员工参与工会或者其他任何第三方组织。2000年，美国得克萨斯州沃尔玛购物中心的肉制品柜台操作员曾通过投票要求建立工会。不久沃尔玛即宣布，选用预先包装好的牛肉商品，并更换了该购物中心的肉制品柜台操作员。2004年，食品与商业劳工联盟在加拿大一家沃尔玛店组织员工成立了工会，沃尔玛次年即关闭了这家店，并称该店出现亏损，称“工会要求使其无法获利”。　　有分析认为，沃尔玛的低成本策略是它不组建工会的根本原因。在国外，沃尔玛低工资、低福利的薪酬一直是媒体指责的对象。它一旦组建了工会，工人就有可能联合起来向沃尔玛要求更高的工资。　　沃尔玛在中国何以会改变其一直强硬坚持的“惯例”呢？对此，昨天中华全国总工会宣教部人士以及沃尔玛相关人士，均未给予记者明确答案。　　第15页/共20页 中华全国总工会宣教部一位工作人员说：“沃尔玛建立工会，