董明珠的管理等式1001=0.docxVIP

“动辙就讲超越（格力）不要紧，但要是我也把精力耗在口水之争里有用吗？直接拿业 绩说话才是真本事。”金融危机下，格力利润不降反升，除了营销策略调整外，管理创新也至关重要。用董明珠的话说，就是“一张纸和一滴水的管理”，一张纸和一滴水都不能浪费。 “作为一个老总，没有什么大事做，每天就是带着放大镜去找小问题。找到问题就要及时解 决。我就管小事，没有大事，在细节中不让问题发生，让问题在小事时就解决了。” “小事没有了，就没有什么大事了” “细节决定成败，老总是用来管小事的，小事没有了，就没什么大事了。空调有1000 多个零部件，每个零部件看起来是小事，实际则是大事。”董明珠解释自己过于“完美主义” 的原因是：即使每一件都成功，但哪怕出现一件错误，美誉就等于零。“经过近20 年的营销生涯，我对100-1=0这个等式体味更深。” 董明珠“喜欢天天带个放大镜找问题”，她对于一些员工在办公室里打打闹闹、吃零食的行为很是不满，担任经营部长时特地制定了一条“不能在办公场合吃东西”的纪律。她的 理由是，“如果这个时候一个客户走进来，看到一群正在吃东西的嘻嘻哈哈的人，他会对这 个企业有信心吗？他会放心把几百万上千万的货款交给我们吗？”甚至有一次，董明珠说服 一个中层干部不要继续戴一颗很大的金戒指。 董明珠说，“我不同意那种老总半个月在外面打高尔夫、企业都没问题的说法，我认为这样的老总可以下课回家了，因