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铁路客运记录 1.1 铁路客运记录的填写规定 　　（1）据实填写，事项齐全。编写的客运记录应内容准确、具体、详细、齐全、完整，如实反映情况，不得虚构、假想、臆测。如涉及旅客车票时，应有发到站、票号；涉及行李、包裹票时，除应有发到站、票号外，还应有旅客、发（收）货人姓名、单位、物品品名、数量、重量等，不得漏项。 　　（2）语言简练，书写清楚。记录语言要简明扼要，条理清楚，说明问题。字体要清楚，不得潦草，不写自造简化字。 　　（3）客运记录应有顺序编号，加盖编制人名章。客运记录一式两份，一份交接收人，另一份由接收人签字后自己留存。对留存的客运记录应装订成册，妥善保管，以备存查。 1.2 铁路客运记录的编写范围 1.2 铁路客运记录的编写范围 　　（3）发生车票误售、误购，应退还票价时，列车应编制客运记录后交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。 　　（4）旅客误乘列车或坐过了站，列车交前方停车站免费送回时。 　　（5）旅客丢失车票，另行购票或补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录后交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。 （6）对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）时。 1.2 铁路客运记录的编写范围 　　（7）在列车上，旅客因病不能继续旅行，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站转送医院治疗时。 　　（8）铁路责任致使旅客在中途站办理退票，退还票价差额时。 　　（9）发现旅客携带国家禁止或限制运输的物品、危险品乘车，移交最近前方停车站或有关车站处理时。 　　（10）旅客携带品超过规定范围（危险品除外），无钱或拒绝补交运费，移交旅客到站或换车站处理时。 1.2 铁路客运记录的编写范围 　　（11）向查找站或列车终到站转送旅客遗失品，与车站办理遗失物品交接手续时。 　　（12）旅客在列车内因病死亡，移交县、市所在地或较大车站处理时。 　　（13）列车内发现无人护送的精神病患者，移交到站或换车站时。 　　（14）意外伤害（包括区间坠车）招致旅客伤亡，移交有关车站处理时。 　　（15）发现违章使用铁路职工乘车证，上报路局收入部门处理时。 1.2 铁路客运记录的编写范围 　　（16）列车接到行、包托运人在发站取消托运要求，将行、包运回发站时。 　　（17）列车接到发站行李、包裹变更运输（包括行李误运）电报时，应编制客运记录，连同行李、包裹和运输报单，交前方营业站或运至新到站（需中转时，移交前方中转站继续运送）；旅客在列车上要求变更时，同样办理。 　　（18）列车上发现装载的行李、包裹品名不符，或实际重量与票面记载的重量不符，移交到站或前方停车站处理时。 　　（19）列车对已装运的无票运输行李、包裹应编制客运记录，交到站处理时。 1.2 铁路客运记录的编写范围 1.2 铁路客运记录的编写范围 1.2 铁路客运记录的编写范围 　　（6）行李、包裹票货分离，部分按时到达交付，部分逾期时。 　　（7）行李、包裹装运后，旅客或托运人在发站提出要求运回发站、取消托运时。 　　（8）行包所在站接到行包变更运输的电报，转运行包时。 　　（9）车站发现伪报品名的行李、包裹损坏其他行李、包裹时。 　　（10）在中途站（中转站）、原票到站处理因误售、误购车票而误运的行李时。 　　（11）线路中断，列车停止运行后，鲜活包裹在途中被阻，托运人要求被阻站处理时。 1.2 铁路客运记录的编写范围 谢谢观看