第十五章危机传播管理.pptxVIP

第十五章危机传播管理;一、危机概述;一、危机概述;一、危机概述;自然灾害: 水、旱、震灾等;违背(明知故犯得行为);中国人大涂光晋教授得划分:;;埃克森原油泄露事件 1989年3月24日,埃克森石油公司得一艘巨型油轮发生原油泄露。事故发生后,邻近海域得水产业受到很大损失,生态环境遭到巨大破坏。然而,埃克森公司却无动于衷,既不彻底调查事故原因,也不及时采用有效办法清理泄漏得原油,更不向美、加当地政府报告,致使事态进一步恶化,污染区愈来愈大。;大家有疑问的，可以询问和交流;亚星一号发射意外;外界谣言引起得危机 ;三株口服液风波 1996年6月3日,湖南常德得一位乡下老人服用了儿子买来得三株口服液后不久死亡,医院诊断为“三株药物高蛋白过敏症”。家属认为三株口服液就是致死得罪魁祸首,于就是诉诸法庭。1998年常德市中级法院判三株口服液为不合格产品。这使一家年销售额曾经高达80亿元、累计上缴利税18亿元、拥有15万员工得庞大“帝国”轰然倒塌。;大亚湾核电站风波 1986年苏联切尔若贝利核电站发生爆炸事故,造成严重得核污染,形成波及全球得反核浪潮,也影响了香港市民得情绪,加深对大亚湾核电站得不安。反核团体与市民纷纷举行集会反对兴建大亚湾核电站,最高潮时曾有160万人签名支持反兴建活动。 ; 5、12汶川大地震给四川旅游业造成了重创！;