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鼎帷咨询：如何做好培训需求调研 ——培训质效的重要抓手 鼎帷人才发展中心 编辑注： 培训项目是企业培训工作开展的基本立足点，培训管理者们应牢记培训工作 的“初心”，加强组织和业务视角，以解决业务痛点为出发点，减少为了培训而培 训的项目，提升培训质效。如何以终为始，聚焦业务痛点，已经成为培训从业者 和管理者的“心头石”。 一、培训三大难题——2W1H 在我们实际培训工作中，培训项目设计经常面临着以下难点、痛点，笔者将 它们称之为“培训三大难题——2W1H”。 1、培训三大难题之——WHY，为什么要培训？ 很多时候培训需求都来自于培训管理者的主观想象，缺乏与业务负责人和员 工的必要沟通和调研。培训的出发点不在于培训管理者，而在于业务部门；培训 是为了协助业务部门解决业务痛点、提升业务能力而开展的。在回答“为什么要 培训”这个问题时，我们更应该想的是多听听业务部门和员工想要什么。 2、培训三大难题之——WHAT，培训什么内容？ 培训内容是培训之本，比如员工可能只需要了解电工基础中的某一个点，培 训管理者不能把《电工基础》这本厚厚的教科书甩给他，或者作为他的培训教材。 培训内容不是越全越好，而是要以精准培训为目标，切实抓住培训需求点，定点 “爆破”，这一过程并不需要