酒店先进员工评分标准.docxVIP

酒店先进员工评分标准 （总分100分） 各部门： 为了表彰先进，促进和提高岗位服务质量，公司决定每季度、每年各进行一次先进员 工的评选，现将有关评选标准和评选方法（草案）公布如下： A、季度优秀员工评选标准和评选方法： 一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）： 1、以店为家，安心工作； 2、服从领导安排，一切行动听指挥； 3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工； 4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响； 5、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密； 6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业； 7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非； 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾； 9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作； 10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等； 11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批 评意识； 12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作 业、擅拆防备装置等； 13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒； 14、遵守饭堂规章制度； 15、遵守宿舍规章制度。 二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）： 1、微笑服务合格； 2、头正、肩平、胸宽、背直； 3、气