二零二三年 优质公开课潜在顾客.pptx

珠宝营销认知 教育部职业教育宝玉石鉴定与加工专业教学资源库Gems and Jade Identification and Processing Teaching Resource Library潜在顾客建设者姓名：张健 潜在顾客1、适时挽留：主动交谈，谈话中分析顾客未成交离开原因。 2：引导：尽快想办法减轻顾客的心理压力，巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然向顾客提一些他们比后较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。 3、二次销售：针对顾客问题及时沟通解决，有针对性的介绍产品和服务，建立信任感。 4、推销自我：主动介绍店铺（发放名片，提供免费珠宝基础保养知识，发展潜在用户。 谢谢观看！