酒店客房部保姆服务管理规定.docxVIP

酒店客房部保姆服务管理规定 1、客人需要保姆服务需提前4小时通知客房部以便安排； 2、保姆由客房部登记安排； 3、保姆服务的费用是每小时60. 00元（人民币）； 4、如果需保姆服务到午夜12： 00后,每小时将增加40.00元（人民币）; 5、保姆要先到客房部报到，然后身穿白色保姆服装，由客房部服务员或楼层服务员带 到客房； 6、保姆完成工作后要到客房服务部报到； 7、要求保姆服务的客人要提供一份意见书给客房部； 8、所以登记注册的保姆必需受到训练，并且具有保姆的经验； 9、客房部服务员必需确定保姆在值班前明确客人的要求和自己的任务。 精品文档精心整理 酒店客房部锁匙日常管理规定 .所有锁匙都会被集中放在办公室的锁匙柜之内； .日常收发锁匙，都会由办公室文员负责及点存； .所有员工，包括副行政管家，各组领班，清洁工人及房务员，每次取锁匙都应签名 在锁匙记录簿上，切记妥善保管锁匙，以免遗失； .每一班完毕或用完锁匙，应立即交还锁匙及再次签名于记录簿上； .早班完毕，办公室文员要点存及交代清楚未还的锁匙，下午班文员则要点存及交代 给夜班领班，只有锁匙不清楚，得马上检查记录簿或查问签字字的人，直至准确为止，下 班锁匙柜是锁上的，只有夜班领班可以开放； .下午班及夜班房务员能配锁匙可能会比较多，因为他们所管理的范围比早班广泛； .在楼层上，如有其他部门之员工需要入房工作，如：行李员、维修