超级业务员的25堂课.pptVIP

【超級業務員的25堂課】 各大書店銷售類熱銷書！ 閱讀本書，您也可以成為超級業務員！ 出版社：麥格羅?希爾出版日期：2004年3月ISBN：9574938778定價：280元作者：愛德華?戴爾．喬諾 等 第一页，共二十三页。 身為業務員，你可能遭遇過以下情景： 縱使你費盡唇舌、不停地介紹自家產品的優點及好處，客戶還是對你搖頭說不； 當你進行電話拜訪時，你才一開口說明來意，就聽到對方連忙說：「謝謝，我不需要。」 面對此類令人沮喪的回應，其實是有方法可以挽救的。 第二页，共二十三页。 【角色1 】扮演一名業務顧問 【角色2 】成為長期結盟者 【角色3 】扮演策略整合大師 【角色4 】成為一名長期的耕耘者 【角色5 】做一個樂觀主義者 超級業務員的5大角色 第三页，共二十三页。 【角色1】扮演一名業務顧問 身為一名業務顧問，你必須以客戶的「偉大理想」為藍圖，來告訴你的客戶你所能提供的產品及服務是什麼。這個角色需要對客戶的營運及市場有徹底的認識，對他們的競爭對手有深刻的了解，並且能正確評估出讓客戶增加市場佔有率的要素。 基本上，業務顧問這個角色必須擁有完善的表達能力，並且能將各項真知灼見運用在客戶所面臨的挑戰上。當你能提供客戶有價值