陈丽：远程教育中学生支持服务的现状及发展.pptVIP

远程教育中学生支持服务的现状及发展 第一页，共二十一页。 主要内容 学生支持服务的必要性 学生支持服务的现状 学生支持服务内涵与术语的变化 学生支持服务的发展趋势 思考 第二页，共二十一页。 学生支持服务的必要性 教与学的时空分离:教与学再度整合的需要 教学的双重职能: 学生社会性发展的需要 有效学习: 促进深层次学习的需要 第三页，共二十一页。 学生支持服务的主要功能 信息服务: 新闻、公告、招生信息、教务管理信息、学生管理信息、政策、学习过程流程、教师信息 入门课程：远程教育（学习）与传统教育（学习）的不同（手册、专家讲座、专题片） 资源服务：学习包（各种类型的资源）、数字图书馆、课程资源库、学科频道 串讲服务：直播、点拨 辅导：网上讨论、网上答疑（FAQ，人工答疑）、面授辅导、、电话答疑、语音信箱、考前辅导（统考） 评价：过程评价（自测、作业），结果评价（预约考试等） 课外活动：兴趣小组、开学典礼、毕业典礼、校园参观、教学实践活动、班级论坛（虚拟社区）、同学联谊会 反馈与调查：投诉信箱、院长信箱、学生学习困难调查、满意度调查等 第四页，共二十一页。 学生支持服务的主要功能 第五页，共二十一页。 学生支持服务的主要形式 学生支持服务的媒体形式： 面对面 印刷材料 电话 短信 卫星双向交互系统 卫星广播系统 网络平台（个人信箱、答疑信箱） 学生支持服务的组织形式