朝阳沟通全攻略.pptVIP

与惯用内听觉的人配合 多与他交谈﹐当他说话时﹐点头表示你是在用心聆听 多用不同的语气﹑声调﹑音量﹑高低和快慢表示出我的意思 保持宁静的环境﹐配上柔和的音乐 说话和讨论事情﹐要一步一步地说明白﹐并且把其中的先后次序排列清楚 把规则﹑做法写清楚﹑齐全。复杂的内容分点写出 叫重复一次你说过的话﹐你也经常重复他说过的话 多写信﹑写字条给他﹐或者用电话﹑传真来保持联络 多引用规则﹑指示﹐以及权威人士说过的话 讨论后补上一封信或会议记录 用押韵的口号﹑顺口的词语 讨论事情时﹐问他﹕“指示／规则是怎样说的﹖”“还有什么可以补充的﹖”﹐“说了这么多﹐想想还有什么可以谈的﹖” * * 第二十七页，共六十四页。 与惯用内感觉的人配合 尽量安排多与他见面交谈﹐并且尽量以悠闲的态度对待他 多询问他的感受﹐因为他渴望被了解﹐被接受 多提及过去的经验及心得 他不在乎看起来听起来怎样﹐而在乎事情给他的感受 他注意荣誉﹑名声﹑谨慎﹑踏实﹑持久力量 多谈人生经验及感觉 强调对人的注意及关怀﹐强调有关的人直接接触 让他接触实物样板﹐并与有关的人直接接触 他喜欢动手做﹐喜欢亲手做时的感觉 说话的语调应较缓慢﹑低沉 讨论事情时﹐问他﹕“你觉得怎样﹖”“感觉到会顺利吗﹖”还有什么担心的地方吗﹖“ * * 第二十八页，共六十四页。 倘若他们的沟通 不在一个频道…… 甲：“你看怎么样？”