第02讲运营过程与生产类型.pptVIP

* * * 第02讲　运营过程与生产类型 第一页，共三十九页。 2.1 运营管理的对象 对生产系统投入产出的转换过程——生产过程进行管理。 运营资源 5P 零件(parts) 计划控制体系(planning and control system) 工艺 (process) 工厂(plants) 人力 (people) 生产过程是一个动态过程 * 《运营管理》 李晓 杭州电子科技大学管理学院 第二页，共三十九页。 输入 Land Labor Capital 生产转换过程 输出 Goods Services 控制 反馈 反馈 反馈 Value added 第三页，共三十九页。 运营过程：是将人力、物料、设备、资金、信息、技术和管理等生产要素（投入）变换为有形或无形服务（产出）的过程，组织的运作过程都为“投入—转换—产出”的过程。 运营过程的职能：将一系列投入转换为社会和用户所需要的产出。 技术和实物角度——体现为物质与能量的转换过程，提供社会和用户所需要的产品或劳务： 由投入、生产（转换）过程、产出和反馈四个基本环节构成。 经济和价值的角度——体现为价值的增值过程，把低价值体的生产要素集合转换为高价值体的产出。 第四页，共三十九页。 辅助生产过程 Assistant Production Process 生