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南阳出租车上岗证考试题目 1、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国 有效，区域科目考试成绩 3 年内在考试所在地设区的市级行政区 域内有效。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车 驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在 考试结束 10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全 国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所 在地行政区域内有效。 2、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致 人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值____。 A、扣20分 B、扣10分 C、扣5分 D、扣3分 第1页 共26页 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通 事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量 信誉考核分值扣20分。 3、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即____抢救。 A、掐“人中” B、实施心肺复苏 C、送往医院 D、拍打胸部 正确答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发 疾病处置可知，抢救伤员的时候，如发现心脏停止跳动，应立即 实施心肺复苏抢救，包括人工呼吸和胸外心脏按压。 4、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____。 A、劝阻乘客上车 B、妥善放置在后备箱中 C、必要时可以报警，请警方协助解决 D、发现危险物品，应立即组织乘客撤离车辆 正确答案：ACD 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧 第2页 共26页 和服务禁忌可知，遇到携带有违禁物品乘车的乘客，或者乘客提 出违反法律法规、社会公德等不利于安全行车要求时，驾驶员要 劝阻乘客，耐心做好乘客的思想工作，力求乘客理解和配合，必 要时可以报警，请警方协助解决。发现危险物品时，应立即组织 乘客撤离车辆，并迅速报警。 5、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走， 此种犯罪属于____。 A、暴力劫持型 B、威胁恐吓型 C、诈骗型 D、药物麻醉型 正确答案：C 分析：从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。 6、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的 车速。 A、正确 B、错误 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶 操作规范可知，按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超 速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高 第3页 共26页 设计车速的50%~75%。 7、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____ 的要求。 A、服务仪容 B、言行举止 C、行车安全 D、服务用语 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服 务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风 格庄重。 8、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属 于____。 A、甩客 B、倒客 C、故意绕道行驶 D、拒载 正确答案：C 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程 可知，乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿 选择合适路线，不得绕路。 第4页 共26页 9、考核周期内综合得分为 10分的，出租车驾驶员服务质量信誉 考核等级为AA级。 A、正确 B、错误 正确答案：B 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车 服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级 按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的， 考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为 11~19分的，考核 等级为AA级；3.考核周期内综合得分为 1~10分的，考核等级为 A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。 10、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。 A、下降 B、提高 C、保持不变 D、没有规律 正确答案：A 分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营 心理素质可知，驾驶员在满意、