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工作汇报技巧指导第1页/共32页 2023年5月14日2荀子曰：口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身能行之，国宝也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也；敬其宝，重其器，任其用，除其妖。第2页/共32页 2023年5月14日3武训说：只会说，不会干——只会干，不会说——既会干，又会说——傻把式假把式真把式第3页/共32页 2023年5月14日4现代人说：当兵的腿，当官的嘴汇报好了，叫有能力好马长在腿上，能人长在嘴上讲话好了，叫有水平写字好了，叫有文化第4页/共32页 2023年5月14日5当今领导说：工作能干坐下能写站起能说管理人员从优秀到卓越应该具备“三能”——第5页/共32页 2023年5月14日6本次讲座的最终目的： 让重干轻说的人—— 会说 让会说的人说的—— 更好 让在座的朋友成—— 国宝第6页/共32页 2023年5月14日7管理人员实用口才系列课程公众口才述职答辩中层领导的“四项修炼”团队沟通即兴发言商务礼仪高效汇报—— 现代人必备素能会议主持职场口才商务口才商务谈判第7页/共32页 2023年5月14日8高效汇报的定格：1.口头汇报4. 临时没准备，或有准备临场让你简短说6. 在尊重大家以往工作经验的前提下5. 不是纯理论讲座2. 重要汇报3. 考察、调研、进展、结束、经验交流、年终总结等第8页/共32页 2023年5月14日9上级比较烦的下属汇报问题：太简单，只有结论没有分析太啰嗦，只有细节没有观点说不到点子上，说的不是领导想听的抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急……第9页/共32页 2023年5月14日10我们常遇到的口头汇报的困惑：语言表达能力欠缺，如何准确与上级领导沟通不能有效地交流，不能充分的表达意见如何构思，以尽可能简短的语言清楚表达自己的意思有时时间紧，为汇报材料的组织、拟写等带来一定难度如何在向上级汇报中把握坚持己见的度……第10页/共32页 2023年5月14日11高效汇报的 9 个怎么办？1. 想用最少的时间说最有效的话怎么办？ 2. 不知领导想听详细的还是简单的怎么办？3. 内容太专业，不太容易说清楚怎么办？4. 干得多，汇报时说得少怎么办？5. 汇报时我想尽可能把话说周全了怎么办？6. 事先作了准备，临时让从简说怎么办？第11页/共32页 2023年5月14日12高效汇报的 9 个怎么办？7. 重要汇报有时内容的逻辑性把握不好怎么办？8. 汇报有时丢三落四，条理不清怎么办？ 9. 通过汇报想给领导留下较深的印象怎么办？第12页/共32页 2023年5月14日13 怎么办？第13页/共32页 2023年5月14日141. 想用最少的时间说最有效的话怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：性格、习惯、经验……领导忙，临时性，越着急，越说不到点子上汇报工作“四个要”首因效应易让领导了解概况，少被误解，工作严谨……第14页/共32页 2023年5月14日15伽里略说：听了容易忘记看了留下记忆做了难以忘记第15页/共32页 2023年5月14日16高效汇报技巧之一：要说领导明白的话不说自己明白的话第16页/共32页 2023年5月14日172. 不知领导想听详细还是简单的怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：只知道用嘴汇报不摸领导底，领导没反应，越说越没底格式塔原理用眼汇报各种场合，各种领导从容面对……+汇报四要第17页/共32页 2023年5月14日18高效汇报技巧之二用嘴巴说，更要用眼睛讲第18页/共32页 2023年5月14日193. 内容太专业，不容易说清楚怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：没对频道……面对空降兵领导，想汇报好，实际效果并不好方便领导语速、用词、手势、展示物引人入胜、印象深刻……人的信息接收：听40%；看40%；触20%第19页/共32页 2023年5月14日20高效汇报技巧之三说不清楚—— 用手势讲不明白—— 用图示第20页/共32页 2023年5月14日214. 干10分，汇报时只能说5分怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：重结论、轻分析、欠描述，用词概括模糊……同干一件事，自己没话说，他人却……细节 + 数据领导想听客观的话，不愿听主观的话说话客观、工作务实、有责任心、有水平……第21页/共32页 2023年5月14日22高效汇报技巧之四 说结论，讲结果，更要——用数据，说细节。第22页/共32页 2023年5月14日235. 汇报时我想尽可能把话说周全怎么办？现状：原因：方法：依据：效果：客气话太多，铺垫太到位，