第3章公共关系的职责和功能.pptVIP

2.树立组织形象的原则 组织形象的塑造是一项复杂的系统工程，需要遵循科学的原则。（具体的见书上P57） 有效性原则、总体性原则、符号化原则。 3.树立组织形象的意义 第一，良好的形象是组织的无形资产。 第二，良好的组织形象能激励士气。 第三，良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境 4.树立良好的组织形象（补充）。 在总体上主要是把握两个方面的内容： 第一，扩大组织的知名度。 　第二，提高组织的美誉度。美誉度是一个组织获得公众信任、赞许的程度。 第三十页，共六十七页。 (二)协调关系网络 　公共关系作为组织与公众沟通的桥梁，发挥着协调沟通的重要功能，现代社会中，组织面临着复杂多变的各种关系，面对众多的公众群体，组织必须谨慎地处理各种社会关系和利益关系。 1.协调关系网络一般包括两个方面： （1） 组织内部的协调沟通 （2） 组织与外部的协调沟通 第三十一页，共六十七页。 （1）组织内部的协调沟通 对组织内部关系的协调沟通工作可以从三方面入手： 第一，建立沟通渠道，促进组织内部的信息交流； 第二，培养组织各个职能部门之间的协作意识； 第三，建设组织文化，培养员工共同的价值观和道德取向，增强员工对组织的向心力和凝聚力。 (2)