健康康管理师（三级）考试章节要点重点—第十三章 医学伦理和职业道德 要点重点.docxVIP

康管理师考试章节要点重点—第十三章 医学伦理和职业道德 要点重点 第十三章 医学伦理和职业道德 一、医学伦理的基本原则 防病治病，救死扶伤，实行医学人道主义，全心全意为人民服务 二、健康管理伦理的基本原则 ①以人为本、以健康为中心的原则 ②公平、合理的原则 ③保守秘密的原则 ④有利和主体原则 ⑤优质服务的原则 以人为本、以健康为中心的原则： ①了解、热爱服务对象。 ②尊重服务对象。 ③面向社区各个层次提供不同服务。 ④正确判断，及时处理服务对象的相关健康问题。 公平、合理的原则 ①服务对象应该平等享有健康保健服务，平等使用卫生资源 ②健康管理服务人员与服务对象应该形成服务与被服务的双向互动关系。 ③在健康管理服务中优先考虑服务对象的需要。 ④公开收费标准，让服务对象心中有数，在知情、同意的基础上接受方便、经济、综合、有效的健康管理服务。 保守秘密的原则 ①建立并妥善保管健康档案。 ②不泄露服务对象的健康信息 ③正确对待服务对象的隐私 ④做好上门服务的保密工作。 有利和主体原则 要激发服务对象对健康管理的热情，增强自我保健意识，关心参与健康管理工作。 ①让健康管理“花钱少，获益大”。 ②维护服务对象利益，并使之利益最大化。 ③健康为主，效果明显。 ④争取服务对象的配合，发挥服务对象的主体作用。 优质服务的原则 ①了解、发现服务对象健康需求。 ②以生活方式疾病为管理重点，加强对慢性非传染性疾病的预防与控制。 ③加强对健康管理人员的培养，使健康管理队伍尽快从以治疗为主转变为具有较高健康管理能力和水平的健康管理提供者。 ④顺应社会需求，提高健康管理质量。 三、健康管理的伦理关系 1.健康管理的伦理关系： ①健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系 ②健康管理提供者与服务对象的关系 ③健康管理提供者之间的关系 ④健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。 2.健康管理的伦理关系性质、作用 健康管理的伦理关系是一种双向的、特定的、动态的关系。 四、健康管理的伦理规范 1.作用 ①旨在规范健康管理师与服务对象双方的行为，协调两者之间的关系，实质是提高健康管理质量 ②在双方的关系中，健管师往往处于主导地位，是主要道德方，服务对象处于接受服务地位。 2.规范内容 ①健康管理提供者应遵守的规范：以人为本、文明管理；增进责任、积极主动；尊重个性、保护隐私；加强修养、提高水平；健全机制、规范制度；有效评价、完善监督；服务社会、保障健康。 ②服务对象应遵守的规范：与时俱进、科学理念；重视权利、履行义务；配合管理、体现主体；彰显责任、实践健康。 ③健康管理提供者与服务对象应共同遵守的规范：双方平等、互相尊重；遵守法律、实践规范；相互信任、相互依托；良好合作、健康和谐。 五、健康管理中的相关权利与义务 （一）服务对象的权利 ①合理的、平等的健康保健权。 ②知晓健康管理相关措施及进程的权利。在健康管理中，服务对象有要求医务人员告知有关自身的治疗、保健的措施及进程，以便选择、决定。 ③保护自身正当利益的权利。服务对象在健康管理中一旦发现自己的医疗保健的权利、名誉、身体等受到损害，有权提出批评和意见，终止损害 ④要求保护秘密和隐私的权利。 ⑤要求赔偿健康损害的权利。 （二）健康管理提供者的权利 ①维护服务对象健康的权利 ②为服务对象提供健康服务的权利 ③恰当地使用干涉权、拒绝权等。 （三）健康管理提供者的义务 1.对服务对象的义务 ①为服务对象提供健康保健服务的义务。 ②为服务对象解除痛苦的义务 ③对服务对象进行宣传、教育的义务。 ④为服对象保守秘密、保护隐私的义务。 ⑤满足服务对象正当需求的义务等。 2.对社会的义务： ①面向全社会、全人类的预防保健义务。健康管理提供者要面向社会，主动宣传普及医药卫生知识，提高人们自我保健和预防疾病的能力。 ②提高社会人群生命质量的义务。医务人员要为广大社会人群提供医疗保健、健康咨询、计划免疫等服务，关注亚健康管理、临终关怀、安乐死等医学、社会问题，提高社会人群的生命质量。 ③推进健康事业发展的义务。健康管理提供者在健康管理中要兼顾社会健康，在服务对象因个人健康原因而危害社会利益时，健康管理提供者要以社会利益为重，说服服务对象的个人利益服从社会利益。 （四）服务对象在健康管理中的义务 ①保持和恢复健康的义务 ②承担相关费用的义务 ③支持、配合健康管理提供者的健康管理工作的义务：服务对象在健康管理中必须遵守相关的规章制度，尊重健康管理提供者的人格，配合健康管理提供者的工作。参与各种卫生防疫和环境治理活动。 六、职业道德的概念 道德是由一定的社会经济基础所决定的，以善恶为评价标准，以法律为保障并依靠社会舆论和人们内心信念来维系，调整人与人、人与社会、社会各成员之间的行为规范的总和。 职业道德是在职业活动中，一切符合职业要求