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NM 法活用顺序： 1. 设定主题 2. 设定关键词 3. 探索类似问题/事物 4. 探索背景 5. 发想idea NM 法 课题达成型QC STORY里有效手法 6. 概念组合 第二十九页，共四十页。 最适策追究顺序及要点 最适策追究有效手法 1. 实施顺序的检讨 2. 预估期待效果 3. 阻碍预测与事前防止方策检讨 4. 选出最适策 第三十页，共四十页。 遇到方策太大或抽象时，对目标达成不遗漏地导出有效具体方策极为有效。 系统图 定 义： 达成目的的手段(方策)，以目的与手段的关系， 一面分枝展开，一面有系统地去追究，求取具体 手段的手法。 活用顺序： 1. 明确基本目的； 2. 追究一次手段； 3. 追究二次手段及三次手段； 4. 确认目的与手段的关系。 最适策追究有效手法 第三十一页，共四十页。 PDPC法(Process Decision Program Chart：过程决策计 划图)就是在不确定情况下做计划时，为达成目标制作从 计划的开始至达成目标的过程及顺序，深入了解未来的 方法。 PDPC法 最适策追究有效手法 活用顺序： 1. 决定开始及目标终点 2. 明确限制条件 3. 制作乐观的实施事项计划 4. 预测悲观的状态 第三十二页，共四十页。 最适策追究有效手法 箭头图法 适用于最适策的追究中之『实施顺序检讨』、『阻碍的预 测及事前防止方策检讨』及时间估算、『最适策实施计划』 之规划等。 箭头图就是为了计划推展，将必要的作业之顺序关系用箭 头与结合点以图形表示，使日程管理上的重要路径能很明 确，是一种有效的制作日程计划及其进度管理的手法。 ? ? ? ? A B C D 第三十三页，共四十页。 最适策追究有效手法 箭头图法 活用顺序： 1. 将必要作业记录于卡片上； 2. 决定作业顺序； 3. 用线连结作业卡片； 4. 进行顺序或作业的点检、追加、修正。 第三十四页，共四十页。 最适策追究有效手法 得失表(M/DM表) 得失表：就是详细追究方策的优点及缺点，并整理成两 表对比的形式工具。方策的优点可连结于期待 效果的定性预估，而方策的缺点中遇有相当于 不良影响或副作用的状况时，实施前应充分检 讨做好事前防止的动作。 优 点 缺 点 『手工作业自动化』改善得失表 可省力 可提升质量 可降低生产成本 可确立体制 可消除人手不足 增加开发费用的负担 于高技术对应有问题 不能小回旋 增加设备费用 增加维修时间经费 第三十五页，共四十页。 最适策追究有效手法 得失表(M/DM表) 活用顺序： 1. 写出优点及缺点； 2. 区别列出意见； 3. 依不同立场区别； 4. 做意见的评估。 第三十六页，共四十页。 最适策追究有效手法 一部实施法 一部实施法：就是先实施方策的一部分，从其结果取得数 据及事实，做为预估方策全部实施时的状况 之方法。可说是模拟实验、实验、试行等的 总称。 活用顺序： 1. 计划实施方法； 2. 收集数据； 3. 进行预测及评估。 第三十七页，共四十页。 最适策追究有效手法 矩阵图 矩阵图：就是将各种事项要素分别填入纵轴(列)及横轴 (列)，调查这些要素的全组合关系之方法。 活用顺序： 1. 决定取出事项与要素； 2. 选择矩阵图(L型、T型、 Y型、 X型等)； 4. 制作矩阵图。 3. 决定矩阵图上的表现方式； 第三十八页，共四十页。 结束语 成功永无止境， 付出的汗水与得到的成果成正比！ 第三十九页，共四十页。 内容总结 品管圈。所谓问题解决型QC STORY是指有效运用QC的想法。为将选定的问题或课题之具体状况及其外围状况以。排定至活动题目完成为止的整体活动计划。2. 欲大幅度地打破现况(现况打破)。3. 欲挑战魅力性品质，魅力性水。3. 欲确保当然质量、当然水平。调查选取课题(题目)的现况水平与期望水平，进而明确『攻坚点』并设定目标。选取与现况水平相似之项目，把握期望水平或不久将来可预见的状况等。若在选定题目时目标即很明确，则在『课。注：依『课题』的不同，现况水平与期望水平顺序也可相反。预测有无实施上的阻碍及不良影响，若预测到有阻碍。确认实施日期或切换日期。为转动圈活动的PDCA，反省内容活用于下次活动。3. 对希望点做分类并做评估 第四十页，共四十页。 课题达成型QC STORY研习 第一页，共四十页。 课题达成型QC STORY 所谓课题达成型QC STORY就是将『新规业务的因应 』、『现况打破』、 『魅力性质量的创造』等各类课 题，藉由?题目选定?课题的明确化与目标的设定?方 策的拟定?最适策的追究?最适策的实施?效果的确认 ?效果的维持?反省及今后的计划等步骤设法达成的方 法。 『方策的拟定』与『最适策的追究』是课题达成型QC STORY之核心。 课题达成型课题