医院门诊护理部工作计划.docVIP

医院门诊护理部工作安排 护理部工作安排范文一 年护理部接着坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富护理 内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在业务上注意学问更新，不断提升服务实力和专业水平为抓手，以创建“三级乙等”医院为契机，根据三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作安排如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确爱护理 安全。 2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。 3、实施护士岗位管理、绩效管理。 4、加强护士长、护士工作实力、人文素质的哺育，切实提高护理 队伍整体素质。 5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。 6、大力推动护理信息化建设。 7、创新思维主动开展护理科研，推动护理专业发展。 二、详细措施 (一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确爱护 第1页 共10页 理安全 1、接着实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将比照各项 质量考核标准遵循 pdca循环模式子细进行考核、分析、评价，整改、 追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、1 护理部：每月专项检查、每季度全面检查 次1。 1、2 护士长：每周专项检查、每月全面检查 次1。 1、3 各科室、护理部对所检查的状况进行总结反馈，分析原由， 提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理质量持续改进。 2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作， 激励带动各临床科室开展品管圈活动。 3、加强重点环节、 重点时段、 重点人群、 重点部门 (icu、手术室、急诊科、 供应室)的护理质量管理， 护理部将不定期下科室根据三级医院标准要求进行监管，确爱护理安全。 3、1 护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士加强管理， 做到重点带领、 重点监督， 切实做好护理安全管理工作， 削减护理纠纷和护理事故隐患。 3、2 患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患 者以及有纠纷潜在危（wei）险的患者重点催促检查和监控 对;患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并实行措施防 止意外事务的发生 对;危重患者护士要驾驭护理常规及技术操作规范、 工作流程及应急预案;能为患者供应符合规范的输液、 输血等治 第2页 共10页 疗服务，确保患者安全。 3、3 对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进 入医院的实习护士进行法律意识教化，提高她们的风险意识和实力，使学生明白惟独在带教老师的指导或者监控下才干对病人实施护理，同时指定有临床阅历、 责任心强， 具有护士资格的护士做带教老师， 哺育他们的沟通技巧、 临床操作技能等， 严格执行查对制度， 杜绝护理差错发生。 3、4 加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：催促检查护士长 科学排班，合理支配人力;接着执行夜查房、节假日查房制度，刚好赐予指导，消退薄弱环节时段的护理隐患。 3、5 加强对 icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的安全。 4、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护， 保障护理人员安全， 做好无菌物品、 一次性物品、 医疗垃圾的管理、运用、处理。 5、健全、完善患者风险评估制度;加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报的不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 (二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、子细实行 《四川省优质护理服务质量评价标准》，推动优质护理服务。 接着实施责任制整体护理， 加强服务意识教化， 提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，根据分 第3页 共10页 级护理、 专科护理工作标准， 实施责任制整体护理， 加强健康宣教， 关 注患者身心健康;做好专业照看、病情视察、治疗处理、心理沟通和健 康指导等任务，为患者及家属供应安全、优质、高效、满足的服务。 2、加强优质护理内涵建设。 子细落实 《临床护理实践指南》、护理 常规和护理技术规范，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密视 察、评估患者病情并刚好与医师沟通， 协作医师共同完成治疗安排， 同 时要加强与患者的沟通，敬重关切爱惜患者，增进护患信任。 3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理 单元有专科护理常规、 标准护理安排， 具有专业性， 合用性， 责任护士 要运用专业技术学问，对患者开展特性化的健康教化，指导进行康复 熬炼，促进患者功能复原，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水 平，提高护理质量。 4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务看法，提高服务质量。 5、各科室开展优质护理星级护士评比活动。 6、延长护理服务