跨文化营销的主要障碍.pptVIP

高情境文化对中国广告的影响 中国广告中对于敬老文化的运用就是基于民族文化心理。中国人把家族看得很重要，家族本位强调子女对长辈的奉养和顺从，中国有句俗语叫百善孝为先，敬老是很典型的中国传统文化，因此中国广告中出现了大量的敬老文化广告。 比较深入人心的是哈药六厂制作的公益广告：母亲在给年迈的、行动不便的奶奶洗脚，被几岁大的儿子看到了，等母亲回到屋中，儿子给母亲端了一盆洗脚水，用稚嫩的声音说道：“妈妈，洗脚。”画外音导入：“其实，父母是孩子最好的老师。”这则广告蕴涵着深刻的中华民族敬老的文化传统，它抛开了传统的说教，用一个普通家庭的生活片段来演绎什么是“孝敬”，这是一种润物细无声的渗透。但是如果这则广告放到更强调个人主义的美国文化中，则可能会令人费解。 * 第三十页，共五十七页。 5、事业成功与生活质量 人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。 第三十一页，共五十七页。 6、长期——短期导向 一个文化对传统的重视程度。 郝夫斯特发现四个亚洲国家和地区(香港，台湾，韩国，新加坡)有一个共同的特点，那就是对传统的重视，而且有凡事都想到未来的倾向，而非只想当前，做一锤子买卖。 心理学家发现：印度与美国的青少年，在讨论“未来”时，美国人讲的是5年以后，印度讲的是20多年以后。美国人是短期时间观。印度人是长期时间观。 具有短期观念的人更愿意谈未来。具有长期观念的人更愿意谈现在。 第三十二页，共五十七页。 二、六大价值取向理论 （克拉克洪和斯乔贝特） 1、对人性的看法； 2、人们对自身与外部自然环境的看法； 3、人们对自身与他人之关系的看法； 4、人的活动导向； 5、人的空间观念； 6、人的时间观念。 第三十三页，共五十七页。 二、六大价值取向理论 （克拉克洪和斯乔贝特） 导向 价值观和行为 价值观和行为 价值观和行为 人性的本质 基本为恶 善恶混合体 基本为善 人类与自然的关系 人从属于自然（非洲） 天人合一 认识自然的主人 时间感觉/时间定向 倾向于过去 倾向于现在 倾向于将来 行动的形态 正在发生、本然/无为 正在变化/本然-发生 实践/行动（美国） 社会关系的形态 服从权威/直系/大家家族传统/内亲外戚（中日） 倾向集体/旁系（重视大家族但更重文化）/不如直系重视历史（墨西哥、坦桑尼亚） 个人主义的（美国） * 第三十四页，共五十七页。 三种时间观的归纳法 线性时间观：一个时间段应该专注做一件事，时间是重要资源，很容易被浪费、消耗或话费掉。一是看中准时，二是重视日程表，凡事需要计划和预约。三是一个时间段应该专注做一件事，否则受到负面评价。 轮回时间观：时间是一种轮回、循环、重复。时间管理着一切，时间能够治愈一切，时间拥有最高的智慧。一是强调历史总是惊人的相似，以史为鉴。二是喜欢强调从长远的角度看问题，建立关系并非仅凭眼前利益，要从全局出发看到将来。三是一个时间段里可以同时做几件事，因为事物之间存在着复杂的联系，牵一发而动全身。 灵活时间观：时间是灵活开发的资源。一是时间应该为关系服务。人是时间的主人。为了建立一种关系，可以随时延长或缩短交往时间。二是不按时间表是可以接受的，因为时间是用来享受生活的，而不是挤压人们的活动的。对临时性的安排有更高的容忍度。三是一个时间段里可以同时做几件事，说明你的效率高、能力强。 * 第三十五页，共五十七页。 例：中国摊主欺负“老外”吗？ 德国外教经常去一中国菜摊买菜，因为她的摊子品种多、态度好。这天他挑好了一棵西兰花，正犹豫再买点什么，听到摊主又在召唤其他顾客，他等了一会儿，只见摊主手脚麻利的给其他两个刚来的顾客过秤、装袋、收钱。好容易轮到他，摊主一边为他称菜，一边又在试图招呼其他人。 不高兴地说：“我是先来的，你应该先服务好我。”摊主笑着回答：“我看你半天没吱声，以为你还想挑点什么呢。我这不来了吗？！” 回家的路上，一直觉得自己在这里是“老外”，太容易被人欺负了。（严文华，） * 第三十六页，共五十七页。 空间认识差异和文化差异 中国人买东西让澳大利亚人觉得奇怪 中国旅游者在澳大利亚商店买衣服，问了价格、看了货品、摸了衣服的质地后，仍想到周围的商店再看看同样或相似的货物，所谓“货比三家不吃亏”。 这让澳大利亚年轻人觉得奇怪，他们买东西的习惯并不是这样的，一般需要买的东西，看中了就买，更相信商店里的标价是货真价实的。 * 第三十七页，共五十七页。 三、个体主义-集体主义理论(蔡安迪斯) 1、个体对自我的定义； 2、个人目标和群体目标的相对重要性； 3、个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性； 4、完成任务和人际关系对个体的相对重要性； 5、个体对内群体和外群体的区分程度。 第三十八页，共五十七页。 1、个体对自我