休闲农场经营策略与管理之新思维--aliang47.pptxVIP

休閒農場經營策略與管理之新思維徐 言 博 士 行政院農委會休閒農業顧問團 顧問 佛光大學 資訊與網路中心 主任 佛光大學 未來學系/研究所 系主任/所長 令人驚豔與感動 的 東歐農場之旅他山之石 可以攻錯台灣休閒農場208家126家78家39家28家台灣地區農場數量表126家129家69家27家台灣休閒農場的困境 特色與定位 劣幣驅良幣 客源穩定性 國際化 轉型不易 規模缺乏 人才素質 法令落伍數位時代新市場的挑戰全球化的經營環境數位化的網路世界 無距離 無時差 超競爭(Hyper Competition) 的市場 無國界 無形化 休閒農場經營策略的新思維行銷創新管理新思維 (一)策略行銷行 銷 是 什 麼 ？ 是探索、創造、提供滿足目標市場 所需價值的科學和藝術 能鑑定出獲得滿足的需求和渴望 可界定、衡量、量化市場規模和利潤潛力 能釐定、設計、推廣公司的產品和服務策略行銷的流程內部評鑑外部掃描組織的優勢與劣勢環境的機會與威脅成功關鍵因素能力核心創造策略管理價值社會責任評價並選定策略實施策略行銷不只是行銷部門的事整合公司各部門+結合外部夥伴行銷的重要概念市場區隔、目標、定位、需求、慾望、要求、產品、品牌、價值、滿意度、交易、人際關係、 人脈網路、行銷管理、供應鏈、競爭、行銷環境 · · · · · 行銷(Marketing) VS 販售(Sales)特 質行銷 ─ 大規模的市場調查 研發產品 訂定正確價格 開發銷售通路 推出產品到市場 進行販賣比 較全方位全時程範疇大顧客價值單 向短時程範圍小產品銷售販售 ─ 只是行銷的一小局部行銷的關鍵過程鑑定機會研發新產品吸引顧客維繫顧客並建立忠誠度訂單履約行銷的本質 ─ 以客為尊 物超所值、讓顧客成為贏家 不斷為顧客開創新價值 將核心完全放在顧客身上 力行顧客導向行銷策略 ─ STP Segmentation ─ 劃分市場區隔 Targeting ─ 設定市場目標 Positioning ─ 產品定位行銷策略 ─ 9P 產品 價格 通路 推銷 ProductPricePlacePromotion 人員 過程 具體證實 Personnel Process Physical Evidence 政治 與論 PoliticsPublic Opinion行銷的新境界 Differentiation差異化 Customerization顧客化 Value-creating價值創造 Collaboration合作化行銷人員的新挑戰 尋求更佳的財務測量基準，以評量行銷方案 開發重要顧客更完善的資訊 讓行銷成為公司的構思者與市場策略的驅動者 面對低本钱/高品質的競爭者成功的行銷經理需具備市場調查，產品研發與管理，制定價格，談 判協商、溝通、業務能力及通路管理的傳統能力必須熟悉全球狀況，懂得如何辨識新機會必須具備財務分析，評估行銷策略財務作用的能力必須了解資訊科技，充分運用資訊設備之能力必須了解媒體及傳播模式，以實行整合行銷傳播必須能進行創造性思考，開拓公司新收益行銷的工具及技術 銷售團隊 廣告 促銷 市場調查 品牌建立 顧客關係管理 資料庫行銷與管理 電話行銷 體驗行銷 獲利能力分析體 驗 行 銷Experimental Marketing網 路 行 銷Internet Marketing部 落 格 行 銷BLOG Marketing 在你心裡有沒有一塊屬於你的藍海產業新思維 (二)創新、再創新、 創造新價值 創 新 的 七 種 形 式科技經營模式產品策略行銷供應鏈服務影 響 創 新 的 因 素外在因素： 市場規模、產業基礎架構、資本市場、 智慧財產保護、社會文化內在因素： 企業文化、組織架構及激勵制度、 學習文化、人力資源的開發、領導風格傳統農產品運銷通路模式販運商消費者批發商零批商 零售、攤販生產者農會、農會合作社大戶消費農產品行銷新通路生產者消費者網際網路配送系統電子商務的定義所謂「電子商務」(E-Commerce)是指透過網際 網路(Internet)，在線上完成商業交易活動電子商務最根本的兩個主體 B (Business，企業) 和 C (Customer，顧客)電子商務的四種類型 B-to-B企業企業B-to-CC-to-B個人(消費者)個人(消費者) C-to-C電子商務模式(1)B-to-B 指「企業與特定企業間，特別是同一產業中之上、中、下游企業(供應商、製造商、顧客)間，透過Internet及專屬的網路，一起在線上進行商業活動」B-to-C 指「企業透過網路及電子媒體，對商品或服務進行推銷及提供資訊，以便吸引消費者利用網路進行購物」電子商務模式(2)C-to-B