卓越班组长管理技能提升训练课件.pptxVIP

卓越班组长管理技能提升训练;;;;;;;;;;◆ 人： 对人的管理，也就是对员工的管理。 ◆ 财： 对财进行管理，比方本钱核算，资金流向。 ◆ 物： 对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 ◆ 信息：对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反响的意见等。 ◆ 时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。;;;;权力类型 　　对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位上下而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。 ◆奖励权：　　如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是鼓励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正鼓励，有人将其形容为“哄着朝前走〞。 ◆惩罚权：　　员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负鼓励，有人将其形容为“打着朝前走〞。; ◆法定权： 　　厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。 ◆非权力因素：　　同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力因素，影响着班组长的权力。 　　非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。;;管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支〞。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下〞，指的就是这个道理。 ◆力服：力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并对抗。 ◆才服：才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 ◆德服：德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作那么，有奉献和牺牲的精神。 　　 一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 案例：小宋是鹏飞食品公司的销售业务主办，他在和老 板沟通工作时，每逢谈到对手增多、食品单一、味道偏淡等 实际问题，老板是一句也听不进去。老板只关注业绩，业绩 完成的好，老板就快乐，业绩不佳，老板就吹胡子瞪眼睛。 对于老板的做事方式，小宋在抱怨中感到无奈，但他懂 得适者生存的道理，同时也渐渐明白了老板之所以连听都懒 的听，因为自己刚进入这个新的职场，其根本原因是不相信 他。 训练与练习：如果你是小宋，你该如何与老板沟通？ ;;;;;;;;;;;; 人的时间、精力就像这个桶的容量一样是有限的。大石块就相当于那些非常重要的事情，那些小石块、沙子和水其实就相当于琐碎的小事。如果先去处理那些琐碎的小事，到最后大的事情反而会被忽略到一边。 所以在工作当中，应估计好你手上的工作工程的价值，投入足够的时间和精力完成最重要的工作。;;;做练习… 大家把一天的工作方案用四象限法来进行工作的安排。;;时间管理的真谛： ——现在就做，马上行动! Do it now ！ Just do it ! Go. Go.. Go!!!