网络互动营销的五种方法.pdf

网络互动营销的五种方法--第1页 网络互动营销的五种方法 网络互动营销的五种方法 随述； 品牌推广营销要创新，而创新思维意味着无限可能！于是，便有 了体验营销、社区营销博客营销，病毒营销和数据库营销。这些创新 营销模式统称为网络营销或互动营销，让互联网之于品牌的价值最大 程度地体现于有效、高效与互动。 提升创新营销理念，是企业核心竞争力的典型体现，也是成功企 业家的睿智选择。随着网络技术和消费者信息接触行为的发展，越来 越多的营销传播模式出现在互联网上，令人眼花缭乱，但万变不离其 宗，上述五种基础营销模式——体验营销、社区营销，博客营销，病 毒营销和数据库营销，均因互联网最大特性在于互动，所以互动营销 理念又构成了这五种基础营销模式的根基。学习、掌握和运用五种基 础营销模式将为品牌插上翅膀，让企业多赚钱。 一“网”情深的体验营销 互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验 接触点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信 任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限 度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。 具体而言，浏览体验，是指消费者通过网络直接进行品牌信息接 触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、 网络互动营销的五种方法--第1页 网络互动营销的五种方法--第2页 排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对 于网络的情感体验，从而对品牌产生感性认识。感官体验，即充分利 用互联网可以传递多媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉等来实 现对品牌的感性认识，使其易于区分不同公司及产品，达到激发兴趣 和增加品牌价值的目的。 所谓交互体验，说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点， 能够促进消费者与品牌之间的双向传播，通常通过论坛、留言板等方 式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈 给品牌，不仅提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积 极性。信任体验，即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜 索引擎中的排名等，从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。 网聚“同质”的社区营销 互联网以社区为基层活动场所。网友大都参加不同社区，且参与 程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业 向用户传达品牌信息，尤其是通过用户间口碑传播的力量更使品牌传 播效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。市场调查显示： 77％的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价，而这些人往往对 网站拥有更高的忠诚度；超过 90％的大公司相信，用户推荐在影响用 户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区的主要形式有： 互联网社区基本上表现为关系型社区，也就是说，网络用户在某 些方面具有一定的天然性关联，于是在网络上集结，建立共同的网络 社区，如商人论坛、高校论坛、车友论坛、住宅小区论坛等。在关系 型社区中，由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里和爱好等关系， 能够使品牌顺利地在同质人群中广泛传播。 互联网上各类社区很多，仅阿里巴巴就有数十个社区。这些兴社 网络互动营销的五种方法--第2页 网络互动营销的五种方法--第3页 区在网络上聚合，形成各类如兴趣型、幻想型、交易型等专区，也能 形成一种交流互动。 以上各种社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合，或角 色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效，因此，合理利用舆 论导向影响消费者的