国有集团有限公司总部员工绩效考核管理暂行办法 .docxVIP

PAGE / NUMPAGES 国有集团有限公司总部员工绩效考核管理暂行办法 一、总则 为促进国有集团有限公司总部员工绩效管理创新，推动公司各项业务目标的实现，制定本暂行办法。 二、适用范围 本暂行办法适用于国有集团有限公司总部所有在职员工。 三、绩效评定周期 绩效评定周期为一年，时间从当年1月1日至12月31日。 四、绩效考核指标 公司总部员工绩效考核指标主要包括个人目标、团队目标和职业行为三个方面。 1.个人目标 个人目标是根据公司业务发展需求制定的，以工作任务为基础，明确任务目标，强调目标的可衡量性和明确性，能够衡量员工的工作绩效。 2.团队目标 团队目标是集体行动取得的工作目标，重点考核员工领导力、协调沟通能力、团队协作和业务创新能力等。 3.职业行为 职业行为具体包括合规和职业道德、服务态度和客户体验三个方面的内容。其中，合规和职业道德是基础，服务态度和客户体验是核心，着重评价员工的职业素养、服务质量和客户满意度等方面的表现。 五、考核管理流程 公司总部员工绩效考核需经过以下流程： 1.目标设定 公司总部员工与上级领导/业务负责人/HR共同制定年度个人工作目标和年度个人能力提升目标，并在员工考核计划中反映。 2.季度考核 考核周期为一个季度，根据季度目标和工作任务，上级领导/业务负责人/HR分别对员工进行考核，并记录下评分和评语。评分标准为60分以下为不合格，60分以上