实战销售成交技巧与销售心理学.pdfVIP

销售过程与应对技巧 与顾客商谈或会晤时，如果你对答题不清或不能准确表达自己的意思，很容 易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为 避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表达自己的意思。 说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的，只 是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客方面最要紧的是，用恭 敬有理的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话， 用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。 学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员