家具设计供货安装及售后保障方案.docx

家具设计供货安装及售后保障方案 项目主要人员及职责 建立完善的组织机构 根据本项目的特点，项目管理机构由三个层次组成： 1）指挥决策层——公司 在公司整个范围内，对服务项目所需要的人员进行统一协调和调配，为项目服务提供可靠的保障。 2）项目管理层——项目经理部 按照“项目法”实行项目经理负责制，对项目进度、质量、安全、合同履约全面向发包人负责，确保项目按照约定质量、进度目标交付使用 1.1.3 管理机构及各层管理人员职责 机 机 构 职 责 项目经理 工程总负责人 技术负责人 全面负责工程的生产管理的工程的技术、质量 设计负责人 负责广告整体设计 生产负责人 负责各分项工程制作把控 质量负责人 负责设计、制作、安装质量 材料管理 材料管理 负责制作和设计需要的材料 售后服务部 负责售后服务的落实 工作内容及组织管理 工作内容 Xx 家具的采购、供货、安装、调试及验收服务。 工作方案 施工指导方针及目标 公司上下通力合作，努力把该服务项目做成招标方满意的项目. 1）施工指导方针 名牌精品战略、用户满意工程、科技进步受益，质量体系有效运行。 2）“六”抓：抓目标管理和生产要素的优化组合； 抓过程控制；抓动态管理；抓监督保障；抓科技投入；抓好服务工作。 建立用户满意的服务体系：公司全体员工树立市场经济体制下的“用户第一、质量第一”的质量观念，使用户满意工程的主体，该项目部全体管理人员必须牢固树立“一切为了用户”、“用户永远是对的” 的管理思想，从一点一滴做起，使用户满意、真正落到实处，落实在工作中、服务中、质量中。 靠技术进步降低造价，创造精品：本公司为了用好资金，又搞好项目质量，公司愿用自身特有的各种优势，如用服务过类似项目所积 累的经验，在保证经济性与合理性的同时，充分利用新技术、新工艺、新材料为业主降低项目成本创造精品，本着企业的承受能力，最大限度的为招标人提供优惠承诺。 推进信息化施工，将信息资源转变为现实生产力：利用工期、质量、成本分析，分析比较合理的工期与计划工期，排出下阶段生产计划；发现质量通病及时查找原因；及时汇总成本，找出节支或浪费发生的主要环节，进一步为生产管理及成本控制提供产效的信息。 项目管理目标 1）质量目标：达到国家相关行业合格标准，质量等级为合格。 交货及安装期限：30 日历天。 安全文明管理目标：严格执行施工安全生产责任制，加强安全生产教育，积极做好危险区域、危险工种的安全防护工作，做到无事故。 施工协调管理目标：做好各配合单位间的内外协调，结合工程情况充分发挥项目优势，主动争取各方的支持与配合。 施工前准备工作 1）完备开工手续，就序施工条件。 办好开工一切手续。 做好安全保障，挂好安全标语。 施工顺序 设计图纸——图纸会审——原材料采购——各部件制作——最后组装喷漆——供货——到货安装验收 时间安排及配合措施 1）设计师进行图纸设计，以保证施工进度，确保整个项目产品 质量及效果。 各专业组长应熟悉各工序所有内容及操作顺序，以免前后工序与配套施工队产生施工顺序的矛盾。后一道工序施工时见前一道工序未进行或完善应主动联系，不能各自为政。 在时间上保证每日由组织各专业组长、各配套工程现场负责人的碰头会，当天下午检查当天工程情况，及时安排第二天施工计划。 安装调试方案 公司专业技术工程师跟甲方相关人员对到货的产品同时进行检 测，检查无任何质量问题进行组装家具，紧固各个零部件及配件，具体组装方法如下： 在组装柜类产品时，打开包装箱后先拿出装配图，对照图例，依次检查配件，并确认板件，将所有木件或者钢制件清理完毕后通常先从胶板 底板 中侧 左右侧 背板 导轨 抽屉 门铰 门 层 板粒 层板，如果不按顺序，就会导致返工。 侧板、门板、抽面都要区分于左右。 门铰要区分大弯、中弯和直角。 组装时，三合一锁杆要装到位，否则在装锁扣时就无法拧紧，所有木件必须锁紧，不能留有缝隙。 木锥先装在侧板或胶板上再组装面板或底板，以免顶穿面底 板。 导轨的安装，通常情况下，导轨外端距离侧板边，保持 1.5cm， 先固定好最下面的一层后，安装好抽屉，放在导轨上，测试，功能与安装位置是否咬合，再上一层，如果每层间隙不均，先调整导轨的安装位置，总之，安装好后所有的缝隙要大小一致，左右要对称，使功能顺畅，线条美观。 门铰的安装与调试 门包边板的结构要采用直角门铰，如果门是装在侧板里面的则应用弯角门铰，通常安装时，将铰扣与底座拆开，分别安装在门板与侧板上，门铰沉孔距边保证在 22.5mm，位置（一般有引孔）用自攻螺丝固定好，保证牢固，并上下平行，然后将铰扣插在底座上，所有的门上下平行，再调节门板保证上