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{客户管理}企业客户异议的处理技巧--第1页 {客户管理}企业客户异议 的处理技巧 {客户管理}企业客户异议的处理技巧--第1页 {客户管理}企业客户异议的处理技巧--第2页 1、 世纪的竞争是人才的竞争 2 、 管理学家对客户经理素质的要求 3 、 客户经理个人能力素质的修炼 第二讲高手重视准备工作 1、 专业客户经理的基础准备 2、 掌握销售区域的状况 3、 需要一批潜在客户 4 、 制定销售计划 第三讲识别客户的利益点 1、 将产品特性转化为客户利益 2、 精